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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

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結合: 2022-06-15 14:01
Last seen: 2022-06-19 13:46
トピック: 1 / 返信: 10
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

削除しましたが問題ありませんでした。 FileZillaに慣れていなかったのも原因と思いますので、いただいたコメントを参考に設定しました。 cocoonと関係ないところまで、フォローいただき感謝いたします。 ありがとうございました。

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

@chu-ya さん ありがとうございます。 入れ子になっている「wp-content」は 「upgrade」の中には、再インストールを試みてできなかったcocoonのデータが入っていました。 「uploads」の中は空のようです。  screen4.png

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

wp-contentを元の場所に戻したところ、復旧しました。 (wp-contentの中にさらにwp-contentがあったりして、おかしい箇所もあるのが気になりますが、消してよいでしょうか) アドバイスいただき本当にありがとうございます。  screen3.png

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

@chu-ya さん wp-contentフォルダの階層はありましたが、配下には、以下のフォルダしかありませんでした。 upgrade languages uploads やはり誤って移動させたのかもしれません。  screen2.png

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

ロリポップ側のバックアップは取れる設定をしておらず、 FTPの方も過去ログは確認できませんでした。 cocoonではなくwordpressを壊してしまったとのご指摘、ありがとうございます。 納得いたしました。なぜここまでになってしまったのか原因がわからないのですが、WordPressのイ...

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

たびたび申し訳ありません。cocoonを再インストールしようとしたところ エラーが出てしまいました。 管理画面のメニューには「coon設定」も消えてしまいましたので、初めてインストールするときと 同じ方法でやりましたが、以下のようなメッセージが出ます。 ディレクトリを作成できませんで...

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

ありがとうございます。 カスタムしたcssはバックアップがあるので、cocoonを再インストールしようと思います。

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

サーバーはロリポップです。調べたらあるようでした。今私の方でロリポップにログインできないのですが、確認してみます。 ダッシュボードに「cocoon設定」も無くなっていることに気づきました。。。 先月インストールしたばかりなので、cocoonのバージョンは新しいと思います。 wordpre...

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

@chu-ya さん [外観]→[テーマ]にCocoonの親テーマ、他テーマ 表示されません。 FTPで以下のディレクトリ(Cocoon親テーマ) 存在しています。

2年前
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RE: フォルダをFTPでアップロードした後、エラーが出る

@chu-ya さんコメントありがとうございます。こちらのディレクトリを弄るつもりはありませんでした。誤ってアップロードしたフォルダを消したところで、元には戻らないようなのですが、cocoon-childを再インストールすることで直ったりするでしょうか・・・  www.kumi...

2年前
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