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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

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結合: 2018年6月10日 02:14
Last seen: 2018年7月12日 15:42
トピック: 1 / 返信: 5
返信
RE: テーマを有効化すると500エラーが出てしまいます

500エラー問題、解決しました! 「WPのバージョン」ということが神の声が聞こえたみたいにひらめき、玉砕覚悟でアップデートしてみたところ 拍子抜けするくらいあっさりと更新できました。バックアップの重要性とWPを使うなら最低限知っておかなくてはならないことが山ほどあることを痛感しました。 サイトを立ち...

6年前
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RE: テーマを有効化すると500エラーが出てしまいます

Akiraさま ご回答ありがとうございます。 まさにそのことを報告しようとフォーラムに入ったところです! 乏しい知識の頭にふと、「WPのバージョン」ということがひらめいて確認してみたところ、cocoonの推奨バージョンよりだいぶ前のバージョンのままになっていました。サイトを複数持っていて時々自動更新...

6年前
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RE: テーマを有効化すると500エラーが出てしまいます

わいひら様 かうたっく様 お世話になります。 php.ini設定については勝手に書き換えられたりしないものであれば同じだと思います。触ったこともないし、そもそもphp.ini設定という言葉をここで初めて知りました。 具体的に何が書かれているのか確認して報告すべきなのですが、不勉強なまま触るとほぼ10...

6年前
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RE: テーマを有効化すると500エラーが出てしまいます

わいひら様 ご返信ありがとうございます。 質問を投稿した時点ではcocoonを削除していたのですが、FTPで上書きということは古いほうのバージョンをインストールしてから上書きを試してみればよいでしょうか。 試しに最新版の親テーマだけWP上でインストールして有効化する前にプレビューしてみたのですが、や...

6年前
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RE: テーマを有効化すると500エラーが出てしまいます

わいひら様、かうたっく様 ご返信ありがとうございます。 何をどう記載すればいいのか分らなかったため細かいことを報告できずに申し訳ありませんでした。サーバーはさくらサーバー、PHPは7.1です。 親テーマだけ入れてエラーメッセージを出してみました。(これで正しかったでしょうか) Fatal error...

6年前

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