Cocoonフォーラム

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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
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  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

更新に失敗しました。 エラーメッセージ...
 
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[解決済] 更新に失敗しました。 エラーメッセージ: 返答が正しい JSON レスポンスではありません。

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 Guri
(@Guri)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 6
Topic starter  

投稿編集画面でリンクを設定して下書き保存をするとタイトルのメッセージが出る。

保存はされているようですが気になりますし、他の画面に遷移するときに保存を促すメッセージが表示されるので煩わしい。

リンクを設定しないとか他のテーマを使用したときはメッセージが出ません。

また、すべての投稿ページとはではなく、一定の文字数を入力したら出る模様。

 


   
引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

「返答が正しい JSON レスポンスではありません。 」と検索したら出てくる以下などを試してみても不具合が出ますでしょうか。
https://teratail.com/questions/223489
http://aikosalunga.work/2019/01/05/wordpress-error-insert-images/


   
返信引用
 Guri
(@Guri)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 6
Topic starter  

@yhira

わいひら様

max_execution_timeは180になっていました。

パーマリンク設定を変更しても改善せず、.htaccessのパーミッションを変更しても改善せずです。

何か、エラーでも出ているかと思いdefine('WP_DEBUG', true);としてみましたが何も表示されませんでした。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

僕の環境ではそういった不具合はこれまで出たことはありません。
なので同じ条件(文章)で試してみるしかないかもしれません。
ですのでできれば、以下の方法でソースコードをいただければと思います。
https://wp-cocoon.com/notepad-pw/
※ブロックエディターの場合はブロックエディターのソースコードをいただければと思います。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

また、フォーラムの案内にもありますように、環境情報もいただければと思います。
https://wp-cocoon.com/theme-report/


   
返信引用
 Guri
(@Guri)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 6
Topic starter  

わいひら様

返答が遅くなりすみません。

文章量の影響なのか特殊文字(?)の影響なのかいろいろ試して絞り込んでみました。シンプルなページに編集したものでも再現されました。

https://notepad.pw/share/gx2ag9296

 

環境は下記のとおりです。よろしくお願いいたします。

----------------------------------------------
サイト名:かみ砕き 我が道を往く
サイトURL: https://chorus-viii.net
ホームURL: https://chorus-viii.net
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-tecurio-mango/style.css
WordPressバージョン:5.3.2
PHPバージョン:7.2.27
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.130 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.0.8.1
カテゴリ数:12
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2020/01/IMG_1052-scaled.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:0
WEBフォントLazy Load:0
JavaScript(フッター):1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
All-in-One WP Migration 7.15
Auto Post Thumbnail 3.6.0
Classic Editor 1.5
Duplicate Post 3.2.4
EWWW Image Optimizer 5.2.0
Login rebuilder 2.6.3
TypeSquare Webfonts for エックスサーバー 1.2.1
WordPress Importer 0.6.4
WP External Links 2.43
----------------------------------------------


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

わいひらさんご提示、リンク先の対処は、以下のことだけ書かれてましたか?

  • max_execution_time

それ以外に試したことはないですか?

 

更新に失敗しました。 エラーメッセージ: 返答が正しい JSON レスポンスではありません。

これだけ見ると、失敗する原因は他にもありそうな気もします。

 

投稿編集画面でリンクを設定して下書き保存

この状態を詳細に再現できるような説明とスクリーンショットをいただけたら、今後の検索ユーザーさんだけでなく、回答側もたすかります。


   
返信引用
 Guri
(@Guri)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 6
Topic starter  

かうたっく様

お世話になります。

  • max_execution_time

以外で試したことは下記のとおりです。

  • パーマリンク設定を「基本」にした
  • .htaccessおよび当該フォルダのパーミッションを755にした

一つずつ修正した場合と組み合わせて修正した場合も試しましたが結果は同じでした。

再現ですが、投稿の新規作成を押して編集画面をコードエディターに切り替えて

https://notepad.pw/share/gx2ag9296

の内容をコピペし「下書きとして保存」を押すと添付ファイルのようなメッセージが表示されます。エディターはブロックエディターを使用しています。

例えばTwenty Twentyのテーマに切り替えて同じ投稿を保存するとエラーメッセージは出ません。ちょっと気になるのは編集画面を表示したときTwenty Twentyのときは「保存しました」という表記に対してCocoonのときは常に「下書きとして保存」という表記です。常に「下書きとして保存」ボタンが有効になっています。


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 
投稿者:: @Guri

再現ですが、投稿の新規作成を押して編集画面をコードエディターに切り替えて

https://notepad.pw/share/gx2ag9296

の内容をコピペし「下書きとして保存」を押すと添付ファイルのようなメッセージが表示されます。エディターはブロックエディターを使用しています。

画像を見ても書き込みを見てもブロックエディタをお使いのようですが

  • プラグインを見るとClassic Editor 1.5となってるのが変ですね。

 

プラグインを停止してチェックしていただけますか。

その際またエラーが出たら、デベロッパーツールのネットワークあたりをチェックいただけますか。

 

もしくはサーバーのエラーログをチェックするか。その際エラーが出た時間を見て、その時間とそのアドレスからのアクセスのエラーをご確認ください。

https://gyazo.com/b079a2dc0d03966fd0170cb18f399df6

 

そのうえで状況にあった検索ワードでエラーを検索してみるなど。お試しいただけますか


   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

ついでに

それでもダメな場合

Cocoon最新バージョンをダウンロード・解凍後、FTPソフトでアップロードを試してみるのも良いかもしれません。

つい忘れる案内なので、書き込みっと。


   
返信引用
 Guri
(@Guri)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 6
Topic starter  

プラグインを見るとClassic Editor 1.5となってるのが変ですね。

「変」の意味がわかりませんでしたが、プラグインを停止しても状況は変わりませんでした。それから最新バージョンの入れ替えも既に実施済みです。また、指摘されたサーバーログは見ている場所が違うのかもしれませんがエラーは何も書き込まれていませんでした。ローカルにも環境を構築してWordpressをデバッグモードで実行してもエラーメッセージは表示されませんでした。また、Chromeのデベロッパーツールを見ましたが、エラーステータスはありませんでした。

皆さんは同様のエラーに出くわしたことがないのですね。となれば、私の環境が悪いということで納得し一旦このスレッドは終了したいと思います。

ありがとうございました。

 


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

プラグインを見るとClassic Editor 1.5となってるのが変ですね。

「変」の意味がわかりませんでしたが、プラグインを停止しても状況は変わりませんでした。

Classic Editor 1.5は何のために入れてますか???

もし旧エディタを使用したいために有効化している状態であれば。ですが
ブロックエディタが表示されているのは変だと思いますが、そう思われませんか???

 

また、指摘されたサーバーログは見ている場所が違うのかもしれませんがエラーは何も書き込まれていませんでした。ローカルにも環境を構築してWordpressをデバッグモードで実行してもエラーメッセージは表示されませんでした。また、Chromeのデベロッパーツールを見ましたが、エラーステータスはありませんでした。

WPバックモードでも、サーバーログでも違うのであれば

上述した通りデベロッパーツールでチェックするのが良いと思います。

 

皆さんは同様のエラーに出くわしたことがないのですね。となれば、私の環境が悪いということで納得し一旦このスレッドは終了したいと思います。

出くわしたことがありませんし、そのようになりません。

ちなみに

困っているようなので、解決するため‥って事で書き込んでます。
再現できればコッチでなぜそうなるかのチェックはできますが、再現できないので。

 

このスレッドは解決してないので、同じ状況で困った人がチェックしたその結果が書き込まれた時点で終了になるかもしれないです。

 

 

面倒であれば、放置でも大丈夫だと思いますよ。

お疲れさまでした❦


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

僕のテスト環境で、いただいたコードを試してみたのですが、エラーは出なかったです。
なので、今のところはなにか他に外的要因(プラグインもしくはサーバ設定、ほか)があるのかもということしかわからないです。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

直る確証はないのですが、プラグイン一覧を見る限りWP Multibyte Patchが入っていないようなので、これをインストールするとどうなりますか?
https://ja.wordpress.org/plugins/wp-multibyte-patch/
https://yuki-stock.com/2019/01/09/hello-world/
これまで、これを入れてないのが原因で不具合になるケースもあったので。
あくまで勘ですが。


   
返信引用
(@akira)
Famed Member Registered
結合: 7年前
投稿: 1657
 

まだブラウザのキャッシュの削除の言及がないですが、削除はされましたか?

そのエラーを検索すると、このページがヒットします。

記事更新ができない。エラー表示の解消方法は?

↑ のページに貼ってあるリンクが ↓ 。

問題解決のためのチェックリスト

もしかすると、ごくごく初歩的なことが原因かもしれません。


   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

@akira

まだブラウザのキャッシュの削除の言及がないですが、削除はされましたか?

これ

kautaku

上述した通りデベロッパーツールでチェックするのが良いと思います。

これですが、直結する部分もあるかもです。

 

検索ユーザーさんに対しても書き込んでるので、しんどい。っておもうのであれば大丈夫です❦

ただ。このページを見て解決したい人用に。言えばお試しください。


   
わいひら reacted
返信引用
 Guri
(@Guri)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 6
Topic starter  

皆様

いろいろとご意見いただきありがとうございます。指摘されているなかで「無用のプラグインの停止」を試していないことに気づき実施してみました。

結論から言えば「WP External Links 2.43」を停止させると「更新に失敗・・・」のメッセージが表示されませんでした。もう少し調べてみたところWP External Links の設定で「例外」タブにある「設定を適用」にて「すべてのコンテンツ(ページ全体)」にチェックがあると「更新に失敗・・・」メッセージがでるようです。すみません、他のコンテンツ(投稿のコメント等)は試していません。

例外を設定する方は、管理しているドメインが複数ある管理者向けと解釈しています。私は単一ドメインだけなので、今回の投稿コンテンツの編集に関しては「すべてのコンテンツ(ページ全体)」にチェックを入れないで運用することにします。

このスレッドをご覧になっている方でWP External Links 2.43を有効にし https://notepad.pw/share/gx2ag9296 をコピペして更新したら「更新に失敗・・・」がされますか?(人柱になってくださいと言っているわけではないです)

表示されない方がいるとなると他の原因があるかもしれません。ちなみにこの現象は本番サーバーとローカルPC2台でテストし同じ結果が得られていますのでほぼ原因確定とみています。

 

 

----------------------------------------------
サイト名:かみ砕き 我が道を往く
サイトURL: https://chorus-viii.net
ホームURL: https://chorus-viii.net
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-tecurio-mango/style.css
WordPressバージョン:5.3.2
PHPバージョン:7.2.27
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.130 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.0.8.1
カテゴリ数:12
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2020/01/IMG_1052-scaled.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:0
WEBフォントLazy Load:0
JavaScript(フッター):1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
WP External Links 2.43
----------------------------------------------


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

ということは、以下の外的要因ところということだったということですね。

なので、今のところはなにか他に外的要因(プラグインもしくはサーバ設定、ほか)があるのかもということしかわからないです。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

手元の環境でもWP External Linksプラグインをインストールして同じソースコードで試してみました。

そしたら、同様のエラーメッセージが表示されました。
原因は、WP External Linksということで間違いなさそうですね。


   
返信引用
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