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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2020年10月24日 07:05
こんにちは。こちらのフォーラムに登録させていただきたいと思っておりますが、登録がうまくいきません。
メールアドレスを登録しているのですが、確認のメールも来ない状況です。
何度も登録をしていますが、確認メールがとどきません。
どうすれば登録できるかご教示いただきたいです。
2020年10月24日 09:39
迷惑メールフォルダにも入っていませんか？
システムが自動で送信するメールなので迷惑メール判定されることがあるかも知れません。
どうしてもメールが届かない場合、わいひらさんがユーザー名とメールアドレスを確認できれば手動でメールを送信していただけそうです。
わいひらさんが復帰されてからお願いしてみると良いかも知れません。
わいひら reacted
トピックスターター 2020年10月24日 21:43
@haruinoueはるさん
ありがとうございます。
ユーザー名を平仮名で登録してしまったり、しまして、何度か登録の手続きをしたんですが、そのせいもあるのでしょうか？
メールは迷惑フォルダーにも来てないんですよね。
わいひらさんが復帰というのはどういう感じでしょうか？
今はお休みされているのでしょうか？
2020年10月24日 22:20
わいひらさんが復帰というのはどういう感じでしょうか？
今はお休みされているのでしょうか？
をお読みください。
わいひら様の対応は、早くて来週以降になるそうです。
わいひら reacted
トピックスターター 2020年10月27日 19:52
わいひらさん
入院されていたのですね。
何度か試みてますがやはり上手く行きません。
迷惑メールにも入ってませんでした。
わいひらさんが復帰されてサポートしていただけるのを待ちたいと思います。
2020年10月28日 20:31
ユーザー名を平仮名で登録してしまったり、しまして、何度か登録の手続きをしたんですが、そのせいもあるのでしょうか？
登録方法の案内にありますように、半角英数字以外のユーザー名はうまくいかないかもしれません。
https://wp-cocoon.com/how-to-registration/
2020年10月28日 20:33
半角英数字のユーザーIDでもうまくいかない場合は、以下のメールフォームから「登録時のメールアドレス」を記入して、送信してください。
https://wp-cocoon.com/mail/
登録ユーザーに、同一のメールアドレス利用者がいて、新規登録者であれば、こちらでパスワードを設定できるかもしれません。
トピックスターター 2020年10月30日 22:09
わいひらさま
貼っていただいたお問い合わせフォームに送らせていただきました。
よろしくお願いいたします。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
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