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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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SNSのシェア数が表示されません
 
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[解決済] SNSのシェア数が表示されません

5 投稿
2 ユーザー
1 Reactions
1,993 表示
(@曽幅りょう)
Active Member
結合: 6年前
投稿: 11
トピックスターター  

プラグインの「SNS Count Cache」を適用すると、cocoonでのSNSアイコンにシェア数が表示されなくなってしまいます。
表示されないSNSは、フェイスブックとグーグルのみです。
他は表示されています。
プラグインを停止するとシェア数は表示されますが、プラグインと併せて使用したいと考えておりますので解決方法を教えていただきたいです。

環境情報は下記の通りです。

----------------------------------------------
サイト名:Olive Log-オリーブログ-
サイトURL: https://rsobuku.com 
ホームURL: https://rsobuku.com 
Wordpressバージョン:4.9.7
PHPバージョン:7.1.5
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/67.0.3396.99 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------

どうぞ宜しくお願い致します。


   
引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17377
 

実際のページのURLと、「SNS Count Cache」の管理画面にある実際のカウント数を画像でキャプチャして、掲載していただいてよろしいでしょうか。
双方、どういった数字の違いがあるか把握したいので。

以下のページで言えば、0は表示されているので、シェア数としては表示されています。
https://rsobuku.com/2018/07/18/post-627/
けれどカウント(数字)としては正しくないということでしょうか。
ただ、Googleのシェアカウントは取得できなくなったはずなので、いずれにせよ0しか表示されないと思います。


   
返信引用
(@曽幅りょう)
Active Member
結合: 6年前
投稿: 11
トピックスターター  

お返事ありがとうございます。

おっしゃる通り、カウント数が正しくないということです。
たとえば
https://rsobuku.com/2018/07/19/post-612/
このページでいえばプラグインを外した際に、フェイスブックで2件のシェアが表示されるのですがプラグインを起動すると0件になります。

プラグインのほうなのですが、添付画像のようにフェイスブックとグーグルに関してはシェア数が表示されていません。

 


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17377
 

そちらの画面で取得できていないということは、プラグイン側の問題のような気もします(Googleが取得できない原因はGoogle側の仕様変更です)。
一応、プラグインのバージョンは幾つでしょうか?

「SNS Count Cache Facebookカウントが取得できない」などで検索すると、以下のようなページが出てきます。
「SNS Count Cache 0.11.1」でFacebookのシェア数をカウントする方法【WordPress】
SNS Count Cache 0.10.0でFacebookをカウントする方法 | OPENCAGE
ここら辺が関係しているかと思います。
その他にも、上記キーワードで検索してみるといろいろ出てくるので、確認してみてください。


   
返信引用
(@曽幅りょう)
Active Member
結合: 6年前
投稿: 11
トピックスターター  

わざわざ調べて頂き、すみません。ありがとうございます。
ページ拝見を拝見しましたが、プラグインが問題のようなので
いただいたページを参考に対応してみます。
ご迷惑おかけしました。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。


   
わいひら reacted
返信引用
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