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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2025年2月4日 09:13
お世話になっております。
Cocoonを利用しているwordpress初心者の者です。
相談内容：
普段クラシックエディターで記事を書いておりますが、数日前から投稿画面で以下２つの不具合が起きるようになり、対処法についてご相談させてください。
①上部に表示されていたツールアイコン（フォントサイズ、色付け等設定できる欄）が全て消えてしまった。
②保存されているはずの下書き文章も見えなくなってしまった。
※「プレビュー」を押すと表示されるので、データが完全に消えた訳ではなさそうです。
また、文章が書かれているはずの箇所をマウスで反転させると下書き文章が浮かびあがりますが、ビジュアルエディターなのに文中にコードが入っています。（添付画像参照）
不具合の発生手順：
①以前から投稿画面で下書き文章が消えることが時々ありましたが、ダッシュボードに戻って再度開くと表示されるので、あまり気にせず記事を書いていました。
②数日前から上記＜相談内容＞に記載した不具合が発生しました。
ブロックエディタに切り替えてみても、「このブロックでエラーが発生したためプレビューできません。」というメッセージが表示され、やはり下書きは表示されません。
（右上の「表示」→「新しいタブでプレビュー」を押すと下書きが表示されるのでデータは残っているようです）
③本日手動でテーマをデフォルトに戻したところ、投稿画面のツールアイコンおよび下書きともに表示されました。（プラグインは有効化／無効化どちらも試しましたが、いずれも不具合は起きませんでした）
しかし、再びテーマをcocoonにするとやはりツールアイコン・下書きともに見えなくなってしまいます。
④本サイトに記載の「Health Check ＆ Troubleshooting」で「トラブルシューティングモード」に切り替えてみたところ、不具合は解消されました。
しかし、テーマを「cocoon」および「cocoon child」にすると再び不具合が発生しました。
解決のために試したこと：
・PCのログオフ、再起動
・ブラウザおよびサーバーのキャッシュの削除
・wordpress、テーマ、ブラグインのバージョン確認（全て最新版でした）
・PHPの変更（8.2→8.3）
・スキンの変更
・プラグインの一括無効化
・テーマをデフォルトに変更 ⇒不具合解消
ネットで集めた対処法をできる限り試しましたがこれ以上埒があかず、ご相談させていただきました。
お手数ですが今後の対処法についてご教示いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
環境情報：
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サイト名：ゆるりと駐妻。
サイトURL： https://haru-chuzuma.com
ホームURL： https://haru-chuzuma.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-fuwari-ebicha/style.css
WordPressバージョン：6.7.1
PHPバージョン：8.3.2
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br, zstd
言語：ja,en;q=0.9,en-GB;q=0.8,en-US;q=0.7
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テーマ名：Cocoon
バージョン：2.8.4
カテゴリー数：5
タグ数：0
ユーザー数：1
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子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：845 バイト
functions.phpサイズ：203 バイト
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Gutenberg：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg
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ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
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利用中のプラグイン：
Advanced Editor Tools 5.9.2
Akismet Anti-spam: Spam Protection 5.3.5
BackWPup 4.1.7
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.8.7
Classic Editor 1.6.7
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.2
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 6.0.3
EWWW Image Optimizer 8.0.0
Health Check & Troubleshooting 1.7.1
Image optimization service by Optimole 3.13.9
Invisible reCaptcha 1.2.3
Jetpack 14.2.1
Otter – Page Builder Blocks & Extensions for Gutenberg 3.0.9
SiteGuard WP Plugin 1.7.8
TypeSquare Webfonts for ConoHa 2.0.4
Wp-Insert 2.5.1
WPCode Lite 2.2.5
WP Multibyte Patch 2.9
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トピックスターター 2025年2月4日 10:17
投稿者です。すみません、「不具合報告」に投稿したつもりが誤ってこちらに投稿してしまいました。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。