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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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ログインできなくなりました
 
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[解決済] ログインできなくなりました

13 投稿
3 ユーザー
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849 表示
(@mappower)
Active Member Registered
結合: 3年前
投稿: 6
Topic starter  

対象のページのURL: http://mappower.jp/

相談内容:サイトをSSL化しようとしたしたところ、cocoonを最新のものにアップデートしないとできない、という事でしたのでアップデートボタンを押したところ、添付画像のような画面になってしまいにword pressにすらログインできない状態になってしまいました。ここからどのような対処をすればよいのでしょうか?

解決のために試したこと:

ログインできないため、何も出来ていません。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

mappowerさん

PHPのバージョンは分かりますか。

もし古いようでしたから、PHP7.4系にしてみてください。

 

投稿者:: @mappower

サイトをSSL化しようとしたしたところ、cocoonを最新のものにアップデートしないとできない

情報源は分かりませんが、そんなことはないと思うのですが。。。
何が引っ掛かっているのでしょう。。。


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

あら。。。
mappowerさんは、もう離脱なさったみたいですね。

では、会話は進まないと思いますので、私も離脱します。

 

もしPHPのバージョンでなかったら、Cocoonのテーマフォルダ名を変更して、WordPress公式テーマを適用するもの1案です。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

この部分だったら、確かにPHPのバージョンの問題かも。


   
(@mappower)
Active Member Registered
結合: 3年前
投稿: 6
Topic starter  

@mk2_mk2 

申し訳ありません。こんなにすぐレスいただけると思わず、離脱しておりました。
PHPのバージョン、そもそもWORDPRESSにログインできていないので、現段階では目視できないのですが、たしか、5.4だったと記憶しています。

 

当方、ホントに初心者のため、手順含め修正方法について細かく教えていただけると幸甚です。

 


   
(@mappower)
Active Member Registered
結合: 3年前
投稿: 6
Topic starter  

@yhira 

ありがとうございます。

修正手順、細かく教えていただけたら嬉しいです。

現状、WORDPRESS自体に入れない状況です。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

mappowerさん

PHPが5.4だったとすると、Cocoonの推奨環境を満たしていません。
https://wp-cocoon.com/downloads/#toc6

Cocoonの推奨環境はこちら。

WordPress5.5.0以上
PHP7以上(5.6でも動作するとは思います)
Google Chrome
Firefox
Microsoft Edge
Safari
Internet Explorerはサポート外です。

 

WordPressの推奨環境も以下です。
https://ja.wordpress.org/about/requirements/

  • PHP バージョン 7.4 以上。
  • MySQL バージョン 5.6 以上、または MariaDB バージョン 10.1 以上。
  • HTTPS 対応

 

レンタルサーバーのコントロールパネル等から、PHPのバージョンアップができると思います。

PHPが古いとセキュリティ的にも問題があります。

PHP7.4系を強くお勧めします。

 


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

mappowerさん

PHPはWordPress側の設定ではありません。
サーバー側で設定するものです。

 

PCで例えるならば。。。

OSとアプリのような関係と捉えてください。(厳密には違いますが。)

OSをPHP。(本当は言語ですが。)
アプリが、WordPressと捉えると、イメージが湧くかもしれません。

 

さくらをご利用のようですね。

私は使ったことがありませんので分からないところもありますが、おそらく以下でできると思います。

PHPのバージョン変更
https://help.sakura.ad.jp/360000208581/#01-01


   
(@mappower)
Active Member Registered
結合: 3年前
投稿: 6
Topic starter  

@mk2_mk2 

ご丁寧にありがとうございます!

サーバーの方で修正するのですね。

やってみます!


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

mappowerさん

はい、まずはサーバー側でPHPのバージョンを7.4系にしてみてください。

 

これだけ古いPHPだったとすると、WordPress・プラグイン等のアップデートも必要かもしれません。
(その場合は、WordPressのダッシュボートに出てくるはずですので、簡単にバージョンアップできると思います。)


   
(@mappower)
Active Member Registered
結合: 3年前
投稿: 6
Topic starter  

サーバーの方でPHPを最新版にアップデートしたら、無事にログインできました!

mk2さん、わいひらさん、誠にありがとうございました。

もしかしたらサイトのデータすべて飛んでしまったのかと冷や汗ものだったのですが、一安心です。

ご丁寧に教えていただき、誠にありがとうございました。

心より御礼申し上げます。

 

アドバイスいただいた通り、WORDPRESS、プラグインもすべてアップデートしました。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

mappowerさん

回復なさったようで良かったです。 

PHPのバージョンを変えても、サーバーのデータが消えることはないですから大丈夫ですよ。
プログラムが動かないことはありますが。(今回のように。)

テーマやプラグイン等のアップデートでも、よほどのことがなければデータは消えないと思います。
(ないとは言えませんけれど。)

 

ちなみに余談ですが。

以下のウィジェットはあまり表示しておかない方が良い気はします。
(セキュリティ的に。)

ログイン画面へ悪意のある者を誘導してしまう可能性があると思います。


   
わいひら reacted
(@mappower)
Active Member Registered
結合: 3年前
投稿: 6
Topic starter  

@mk2_mk2 

 

>以下のウィジェットはあまり表示しておかない方が良い気はします。
(セキュリティ的に。)

>ログイン画面へ悪意のある者を誘導してしまう可能性があると思います。

 

ご丁寧にありがとうございます。承知しました。すぐに対処します。

 


   
mk2 reacted
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