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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL:
相談内容:
不具合の発生手順:
解決のために試したこと:
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2021年3月7日 03:18
すばらしいテーマを使わせていただいてありがとうございます。
おととい、突然管理画面に入れなくなりました。
Warning: require_once(/export/sd06/www/jp/r/e/gmoserver/7/1/sd0013371/arazii.com/wordpress-5.0.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/class.jetpack.php): failed to open stream: No such file or directory in /export/sd06/www/jp/r/e/gmoserver/7/1/sd0013371/arazii.com/wordpress-5.0.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/load-jetpack.php on line 41
Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd06/www/jp/r/e/gmoserver/7/1/sd0013371/arazii.com/wordpress-5.0.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/class.jetpack.php' (include_path='.:') in /export/sd06/www/jp/r/e/gmoserver/7/1/sd0013371/arazii.com/wordpress-5.0.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/load-jetpack.php on line 41
というアラートが出るようになりました。
特別なことはしていないので、どうすればいいのかわからない状態です。
解決のヒントでもいただけると幸甚です。
arazii.com/
よろしくお願いいたします。
2021年3月7日 09:22
前略、gumby さん
私はこのようなエラーの経験がないので、全く詳しくありませんが、以下のページを読むと、
管理画面 にアクセスできなければ FTP で Web サイトにログインしてください。次に「wp-content/plugins」フォルダーを探し「plugins_old」に名前を変えます。これですべてのプラグインは無効化されます。手動でプラグインを無効化する方法の詳細については「FAQ/トラブルシューティング」を参照してください。
との記載があるようです。
経験がないため、やってみないとわからないのですが、理屈としては、プラグインのトラブルであれば、プラグインを停止すれば、解消される可能性もあるのではないかと考えました。
エラー内容から推測すると、「wordpress-5.0.3」という古いバージョンを使っている?ということかもしれません。(私もよくわかっていません。)
自動翻訳すると以下のような記述になるところがあります。
:/export/sd06/www/jp/r/e/gmoserver/7/1/sd0013371/arazii.com/wordpress-5.0.3-ja-にそのようなファイルまたはディレクトリはありません
ダッシュボードにアクセスできれば、何らかの次の手が使えるような気もします。
例えば、WordPressを5.6にアップデートする、等です。
「plugins」から「plugins_old」変えたフォルダ名は、おそらくどこかの時点で元に戻さなくてはならないのではないかと推測しています。
ただ、ダッシュボードにアクセスできた時点では、Jetpacのトラブルが解消されていないため、また同様の症状に戻ってしまうことが考えられるので、WordPressをアップデートした後、ということになるのかもしれません。
以上のことは、私がよくわからずに書いたことですので、何ら保証はありませんし、いたしません。
バックアップをとった上で、自己責任で行動なさってください。
2021年3月7日 09:38
gumby さん
以下のサイト様の記事も参考になりそうです。
WordPressの画面が真っ白になった時の対処法〜プラグイン編〜
このサイト様の記事によりますと、ダッシュボードにアクセスできたら、変更した「plugins」のフォルダ名をもとに戻すと、プラグインが全て停止した状態になる、と書いてあるようです。
ということは Jetpac を有効化しなければ、エラーにはならないのかもしれません。
実際にやってみないと、わかりませんが・・
この投稿は4年前ずつリフィトリーに変更されました
2021年3月7日 18:26
gumby さん
先に貼り付けたサイト様の記事によれば、WordPress5.2からは、リカバリーモードが使えるようになっているそうなので、今回、リカバリーモードにはならなかった、ということは、WordPressのバージョンが古かったのではないかと。
WordPressの運営では、
・WordPressのバージョンの更新
・PHPのバージョンの更新
・親テーマのバージョンの更新
・プラグインのバージョンの更新
に、常に気をつけて、動向を追っていなくはならないのかもしれません。
これらの、こまめなチェックをする習慣が要るのかもしれません。
かと言って、新しければ良いという訳でもなく、例えば、明後日の3月9日(火)に、WordPressのバージョン5.7がリリース予定となっていますが、このようなメジャーアップデートは、アップデートのお知らせが出ているからと言って、無警戒にアップデートせずに、フォーラムやネット上の情報などを注視して慎重に行う方が無難な気がします。
この投稿は4年前 3回ずつリフィトリーに変更されました
トピックスターター 2021年3月10日 16:20
リフィトリー様
詳細なアドバイスありがとうございました。ちょっと本業に時間を取られていましたが、ご教示いただいた「plugins_old」等の対処をしてみたところ、なんとか復活した模様です。WordPressのバージョンは 5.6.2でした。
当初、FTPでもJetPackの削除ができず困っていたのですが、「wp-login.php」で試してみたところ管理メニューに入ることができ、削除できました。
が、今度はバックアップ用に使っていた「UpdraftPlus」というプラグインが見当たらなくなりました。FTP上では存在するようですし、試しにインストールしようとすると「すでにあります」と言われました。
解決したようなしないような、よくわからない状況です。
わいひら reacted
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