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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2021年8月19日 15:24
コミュニティの皆様、はじめまして。
私、ものすごい初心者でいろいろ過去の投稿を拝見しましたが、解決できませんでした。
何度もスキンを変更した結果、スキンが変更できなくなりました。
１．現在スキンは、なしでサイトを作っていますが、スキンのみならず、画像も、
PCでは上手く反映されてうつらずただの四角が出てきます。
例：カテゴリーごとにアイコンを入れていますが、PCではでてきません。
２．SNSなどのロゴも、出てきません。
３．記事を投稿時に、関連記事や、合わせて読むなどのスタイルを選択し、編集画面ではきちんと
でていても、PCには、表示されません。
でも、スマホでチェックすると、１．の画像については、アイコンがスマホには表示されます。
解決のために試したこと：
１．キャッシュの削除
２．高速化設定をしている場合は無効にしてください。
３．フォーラムに、httpsとhttpが、違っていると不具合が起こることが書いてありました。
自分の環境をみたら、www が抜けていて、サイトのURLとホームURLが異なっているので、
両方にwwwをつけて、アップデートしたところ、アイコンの鍵が開いてしまい、
何と、公開されるブログ画面上全てに管理者の情報や、変更可能な、ダッシュボードが出てきてしまい、
大急ぎで、管理者のパスワードなしではサイトに入れないように、ロックしました。
ということで、ものすごい素人ですので、難しいことは分かりませんが、
何故、スキンや、変更が上手く反映されないのか、教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
Miku
--------------------------------------------
サイト名：
サイトURL： https://hugskumu.com
ホームURL： https://www.hugskumu.com
コンテンツURL： https://hugskumu.com/wp-content
インクルードURL： https://hugskumu.com/wp-includes/
テンプレートURL： https://hugskumu.com/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL： https://hugskumu.com/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル： https://hugskumu.com/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル： https://hugskumu.com/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.8
PHPバージョン：7.4.13
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/92.0.4515.131 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：en-US,en;q=0.9,ja;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.5.1
カテゴリ数：5
タグ数：18
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：845バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：0
AMP：1
PWA：1
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：1
ホームイメージ： 
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Broken Link Checker 1.11.15
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7.5
Contact Form 7 5.4.2
Edit Author Slug 1.8.3
EWWW Image Optimizer 6.2.3
Google XML Sitemaps 4.1.1
Insert Headers and Footers 1.6.0
Invisible reCaptcha 1.2.3
Password Protected 2.4
PuSHPress 0.1.10
Revision Control 2.3.2
SIMPLE BLOG DESIGN 1.0.2
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache 3.1.12
WP Multibyte Patch 2.9
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2021年8月19日 15:52
Mikuさん
何か複数の事象が起きているようで、そもそも何が起きているのかが、ちょっと良く分からないというのが正直なところです。
私は察しの良い人間ではないので、そのことも影響しているかもしれません。
とりあえず、www付であれば、Mikuさんのサイトにはアクセスできました。
そして、以下のような表示状態でした。
サイドバーの赤枠で囲った部分に、アイコンフォントが表示されていないようだという事は、分かりました。
確かに、アイコンフォントの読み込みに関するエラーが出ているようです。
おそらく。。。ですが、以下のプラグインのキャッシュが影響していると思います。
上記プラグインのページキャッシュを「無効」にしてみてください。
以下画像の部分です。
自分の環境をみたら、www が抜けていて、サイトのURLとホームURLが異なっているので、
両方にwwwをつけて、アップデートしたところ、アイコンの鍵が開いてしまい、
何と、公開されるブログ画面上全てに管理者の情報や、変更可能な、ダッシュボードが出てきてしまい、
大急ぎで、管理者のパスワードなしではサイトに入れないように、ロックしました。
申し訳ないですが、上記はどういうことなのか、良く分からないです。
確かに、wwwなしのURLにアクセスすると、パスワードロックが掛かっているようではありますけど。
また「サイトURL」「ホームURL」はセンシティブなところですので、触ることは正直怖いです。
アイコンフォント以外の部分については、もう少し状況はっきりさせてからでないと、お答えは難しいと思います。
わいひら reacted
2021年8月19日 16:09
Mikuさん
おそらくスキンが変わらないのも、ページキャッシュの影響かと思われます。
実際のところは「無効」にしてみないと分かりませんが。
ページキャッシュは、便利ではありますが、正直トラブルも多いです。
このフォーラムでも、何度もページキャッシュに関するトラブルのご連絡がありました。
ページキャッシュの機能をご理解の上でご使用になるのであれば問題ないのですが。。。
機能をご理解になっていないのであれば、ご使用にはならないのが良いと思います。
個人的意見ですが、ページキャッシュは、1日数万PVのようなアクセスが無ければ、それほど効果はないと思います。
（良く知られているレンタルサーバーをご利用であれば。）
Topic starter
2021年8月19日 17:52
m k 2さん、リフィトリーさん、お二方とも、お忙しい中、お時間を頂きまして、恐縮です。
m k 2 さん、
わざわざ私のサイトに見にいってくださり、しかも、理解しやすいように画像まで添付してくださって、
ありがとうございました。
頂いたアドバイス通り、キャッシュを無効にしてみましたが、全く、変わらずでした。
リフィトリーさん、
”もし、ダッシュボードの「設定」→「一般」とたどって「一般設定」の「WordPress アドレス (URL)」を変更して、「変更を保存」のボタンで確定してしまった、という場合は、WordPressの修復のプロに修復を依頼した方が良いのかもしれません。”
おっしゃる通りです。 自分ではよくわかりませんが、様々なサイトや皆さんの過去の投稿から、
ちょっとテストしながら、反応を見ていますが、何だか、問題は奥深いような気がします。
別のサイトで、Cocoon以外のテーマを有効にしておいて、一度Cocoonを削除してから、もう一度ダウンロードしなおすという、サジェストを見ましたが、全てが消えてしまうのではと思うと、
それは怖くてとてもできません。
プラグインのバックアップなどのツールを取っておくだけで、万が一、消滅した場合は元にもどるのでしょうか？
それとも、サーバー会社などを通して、万が一の場合、消える前の状態からもとに戻せるのでしょうか？
怖い選択なので、それはしたくはないですが。
Miku
2021年8月19日 18:01
Mikuさん
下部の「変更を保存」ボタンを、押し忘れていませんか。
ただ、アイコンフォントが表示されないにしても、読み込みまでエラーになっているのは、キャッシュだけの影響ではない気はしますね。
現在では、www付、www無ともに、私からはアクセスができない状態です。
この状態では申し訳ないですが、調べることは難しいです。
（閲覧できたとしても、どこまで外部から分かるかもありますが。）
状況が分かりませんので、迂闊にアドバイスもできないです。
迂闊にアドバイスしても、責任が持てませんので。
正直、どういう不具合が起きているかさえも良く分からないです。
となると、プロの出番でしょうか。
（プロにお願いすれば、現状のバックアップも当然とってくださると思います。）
わいひら reacted
2021年8月19日 18:16
@miku さん
WordPressの「一般設定」の「WordPress アドレス (URL)」のところは、変更してはいけません。
もし変更しちゃった、といった場合は、WordPress修復のプロに依頼された方が良いかもしれません。
WordPress修復のプロ、と言っても実際私は依頼したことはありませんので、どこに依頼するかまでは、わかりかねます。
お見積りなどで、信頼のおけそうなところをご自身でご判断いただくしかないかもしれません。
また、Cocoonのカスタマイズを請けていらっしゃる方に、修復の依頼も可能かどうか聞いてみても良いような気がします。（請けてくださるかどうかは私にはわかりません。リンク先へは、このサイトの「カスタマイズ依頼」のボタンリンクをクリックしてください）
This post was modified 3年前 2回 by リフィトリー
わいひら reacted
2021年8月19日 18:59
m k 2 さん、リフィトリーさん、
重ねて投稿をありがとうございました。 なぜ、サイトにアクセスするのにロックがかかっていたのか
分かりかねますが、今は、アクセスできるはずです。
”WordPressの「一般設定」の「WordPress アドレス (URL)」のところは、変更してはいけません。”
そうですか。 既に、手遅れかもしれません。
自分で変更かけて、更新もしてしまったし。
それでも、まだ www.hugskumu.com のURLからサイトへアクセスはできますが。
いろいろ、ありがとうございました。
Miku
リフィトリー reacted
2021年8月19日 19:23
Mikuさん
今も、ロックが掛かっており、私からは閲覧できません。
Mikuさんが意図的にロックしているものと思っていたのですが。。。
Password Protected 2.4
おそらく上記のではないかと思います。
それにしても。。。
状況のご説明が難しいようであれば、ブロにみていただくのが良さそうな気します。
フォーラムでのやりとりは難しいものがありますし、状況が分からなければ、如何ともし難いです。
わいひら reacted
Topic starter
2021年8月19日 19:33
m k 2 さん、
知らせてくださってありがとうございました。
自分ではパスワード保護を解除していたつもりでしたが、まだ有効化されていたようです。?
外しました。
Miku
2021年8月19日 20:15
サイトURL： https://hugskumu.com
ホームURL： https://www.hugskumu.com
現在、WordPressの設定の添付画像部分の設定はどうなっていますか。
ここはどちらかに統一した方が良いかと思います。
設定をさわるのが怖い場合は、サーバーで直近のものがバックアップされていて、レストア（復元）可能かどうかを確認してからでも良いかと思います。
XSERVERなので、レストア機能もあるかと思います。
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_restore.php
ただ、あくまでアドバイスなので失敗したとしても責任が持てないので、そういう場合はプロに依頼するのが最適かと思います。
https://wp-cocoon.com/cocoon-custom/
Topic starter
2021年8月19日 20:23
わいひらさん、
回答をありがとうございます。
現在も、サイトURLと、ホームURLは統一されていない状態で、それも不具合を起こしている
一つの理由とも思います。
そうですね。 ちょっと、プロにお願いすることになりそうです。
いろいろと、皆さまにご意見いただけましたこと感謝します。
Miku
Topic starter
2021年8月19日 20:55
m k 2 さん、
何度も、助言をありがとうございます。
やはり、よくわからないプラグインは無効にしておいた方がいいですね。
もう、何週間もこの問題を抱えていて、どうにも解決しないので、いよいよ、プロにお願いしようと
お願いする方をサイトで探していたところです。
ここまで自分で、検索して頑張りましたが、これ以上、状況が悪くなっても怖いので。
本当に、ありがとうございました。 この質問は、これでクローズにしたいと思います。
Miku
2021年8月19日 21:04
Mikuさん
やはり、よくわからないプラグインは無効にしておいた方がいいですね。
そうだと思います。
何かトラブルが発生した場合、基本は全てのプラグインの無効化です。
それで改善するようであれば、何らかのプラグインが原因ということで、1つ1つ有効化して、確認していきます。
それが基本だと思います。
プロの方にお願いする際に、今後のことも含めて、その辺りのアドバイスもいただけると良いですが。
ただ、あくまでも復旧・正常化がお仕事の範囲だとすると、どうかな。。。とは思わなくはないです。
WordPressは、基本的にはご自身で構築・保守・運営していくものですので。
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