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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

カバー動画スマホで反映されない
 
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カバー動画スマホで反映されない

3 投稿
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(@tetsuya333)
New Member Registered
結合: 3年前
投稿: 2
Topic starter  

cocoon設定には関係ないかもしれませんが、カバーブロックに動画mp4を配置し文字をその動画の上に追加したのですがPCでは動くのですが、スマホでは黒一色で動画が反映されていません。何が原因でしょうか?わかる方おられますか?何卒よろしくお願いします。動作確認はPCブラウザ:Firefox スマホ動作確認:iPhoneブラウザ:Safari
https://kanshouryu.com/


   
引用
トピックタグ
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7833
 

Tetsuya333さん

私のAndroid・Chromeの環境では、再生されております。

iPhone・Safariの環境で起きているのかもしれません。

他のSafariユーザーの方を中心にご確認いただくと良いかもしれないです。
(iPhone・Safari環境は、独特なことが多いです。)

 

なお、お問い合わせの際には、フォーラム上部の案内のご確認をお願いします。

  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

   
返信引用
(@tetsuya333)
New Member Registered
結合: 3年前
投稿: 2
Topic starter  

@mk2_mk2 さん ありがとうございます。そうなんですね?
iPhoneユーザーが多いので、何とか解決したいのですが、現在アップロードした画像が日本語のファイル名でアップロードしてしまっていたので、関係ないかも知れませんが再度英語のファイル名にしてリロード作業しています。解決するといいな〜。


   
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