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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

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不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

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楽天モーションヴィジェットのスマホでの...
 
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[解決済] 楽天モーションヴィジェットのスマホでの動作

16 投稿
4 ユーザー
5 Reactions
1,535 表示
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

有り難く利用させて頂いております。

表題の件なのですが、ユーザーに合わせた表示をするヴィジェットを設定したところ、PCでは正常に動作します。またPCのレスポンシブビューでも正常に動作します。

ですが実際にスマホで見ると、ユーザーに合わせた表示がなされていません。

他のスマホでも確認しましたがやはり閲覧履歴が反映されていません。

これはcocoon側の問題なのでしょうか?

それとも何か私の設定等が原因なのでしょうか?

お手数ですがご確認頂けますと幸いです。

以上、宜しくお願い致します。


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 
投稿者:: @麦

他のスマホでも確認しましたがやはり閲覧履歴が反映されていません。

これはcocoon側の問題なのでしょうか?

それとも何か私の設定等が原因なのでしょうか?

状況が読めないので該当サイトの該当箇所のURLをおいてください


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16662
 

かうたっくさんが書かれているように、URLがないと確かなことはわかりません。

なので推測すると、AMPが有効になっているのではないでしょうか。
もしスマホでAMPページが表示されている場合は、スクリプトが使用できないので、楽天モーションウィジェットが動作しないかもしれません。


   
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

失礼しました。

URLは下記のとおりです。

https://mugi-komugi.com/2020/06/16/20200616/

本文下のモーションヴィジェットなのですが、PCで見るのとスマホで見るのとでは表示される商品が異なります。(PCが正しい)

ampは自分でプラグイン等は入れておりません。広告が自動で切り替わるあたりスクリプトは動いている気がするのですが、

お手数ですがご確認頂けますでしょうか。

以上、宜しくお願い致します。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16662
 
投稿者:: @麦

本文下のモーションヴィジェットなのですが、PCで見るのとスマホで見るのとでは表示される商品が異なります。(PCが正しい)

パソコンでもどの部分にあるのか分からないのですが、どこにあるのでしょうか?
正常表示されている状態のスクリーンショットいただければと思います


   
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

説明不足で申し訳ありません。

PCで見にはレスポンシブビューにしないと出てきません。画像を添付致します。

以上です。宜しくお願い致します。


   
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

申し訳ありませんが1つ前にお送りした添付画像を削除して頂けませんでしょうか…。

アイコンに名前が出てしまっていました…。

可能であればお願い致します。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16662
 

画像がないとよくわからないので、画像を修正し変更だけさせていただきました。
ただ、該当部分に関しては、今日は遅いので、ちょっと明日にさせていただこうと思います。


   
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

@yhira

画像の修正ありがとうございます。

お忙しいところお手間を増やしてしまい申し訳ありません。

調査の方、引き続きよろしくお願い致します。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16662
 

僕のテスト環境では問題なく表示されるようです。
スマホの機種とブラウザ情報もお願いいたします。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16662
 

スマホの場合、広告ブロック機能が有効になっているということはないのでしょうか。


   
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

 @yhira

iphone7 iOS 13.5.1 です。

すみませんイマイチ伝えられてないのですが、広告は表示されるし、動きます。

ただ表示される広告の中身がおかしいのです。

この広告はユーザーの閲覧履歴を引っ張ってくるようになっていて、楽天のアカウントを持っていた場合、最近見た商品が表示されるようになっています。

その仕様の通り、pcのレスポンシブビューでは私の閲覧履歴が反映されて、ベビー用品ばっかり出てきます。ですがスマホですと、添付頂いた画像と同じ、閲覧履歴が反映されていない、全員同じ広告しか出てこないのです。

伝わりますでしょうか…。


   
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  

@yhira

すみません記載漏れです。

ブラウザはsafariです。


   
さる子
(@saruko)
Reputable Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 482
 

スマホ側のブラウザでは、楽天にログインされていますか?

ログインしていない状態だと閲覧履歴がパソコンとスマホの間で共有されていないので、別の商品が表示されるのかもしれません。

もしかしたらモーションウィジェット自体が、閲覧履歴はブラウザやデバイス別に記録されて、共有はされない仕様の可能性もあります。


   
わいひら reacted
さる子
(@saruko)
Reputable Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 482
 

楽天にログインしているブラウザでモーションウィジェットを表示したところ、楽天で直前に見た商品が表示されました。

楽天にログインしていないブラウザでモーションウィジェットを表示させたところ、閲覧履歴が反映されずわいひらさんが添付した画像と同じ商品が表示されました。

※どちらも同じスマホで閲覧。


   
わいひら reacted
 
(@麦)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 8
Topic starter  
@saruko

調査ありがとうございます。

すみません、解決しました。

スマホで楽天にログインしているのですがやはり表示されず色々いじってみた結果、

safariのセキュリティの「サイト越えトラッキングを防ぐ」が有効になっておりました。

いつからかデフォルト設定らしいので、モーションヴィジェットは使えないと思っておいた方が良さそうですね…。

という理由でしたのでcocoonは何も関係ありませんでした…。お手間をお掛けして申し訳ありません。

本当にありがとうございました。


   
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