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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2020年1月7日 07:39
くーへいと申します。
代理質問となりますこと、お許しください。
現在、サポート中のクライアント様より、WordPress.comのビジネスプランをご使用の方がいらっしゃり、テーマとしてCocoonを使用しております。
概ね問題なく使用できているとのことでしたが、唯一スキンについて、最新のスキン（Momoon）のみが表示され、他のスキンが一切表示されないという事象が起こっております。
確認したところ、スキンのファイル自体はアップロードされているようでして、それ以上の原因が分かりませんでした。
当方ではWordPress.comのビジネスプランを契約することができませんので、お知恵をお借りしたく投稿いたしました。
よろしくお願いいたします。
2020年1月7日 20:30
当方ではWordPress.comのビジネスプランを契約することができませんので、お知恵をお借りしたく投稿いたしました。
僕も、WordPress.comのビジネスプランは契約していないので、詳しいことわかりません。
サポート対象外のものにもあるように、特定の環境やプラグインに依存する不具合は、僕も原因はわからないかもしれません。
ただ、ビジネスプランで表示されないと書かれているのですが、通常プランみたいなものだと、表示されるということでしょうか？
Topic starter
2020年1月9日 14:46
返信、ありがとうございます。
ビジネスプラン以外ですと、そもそもカスタムテーマをインストールすることができず、Cocoonは使えないと考えられます。
ビジネスプランでもFTP等は使えず、ファイル操作系の関数も使用できないようです。
おそらく、Cocoonのスキンにおいて上記のような使用禁止関数が使用されているのではないかと推測はしているのですが・・・
2020年1月9日 18:07
とりあえずですけど
WordPress.com自体が別サービスになると思います。※一般的なWordPressの無料テーマは org のほうですので。
ビジネスプラン以外ですと、そもそもカスタムテーマをインストールすることができず、Cocoonは使えないと考えられます。
ここではなかなかその状況にならない。その環境を持ってないので。
環境を持っている人でも検証して回答する人が少ないうでに、別サービスともなれば
回答が得られにくいとおもいます。
2020年1月9日 18:15
ビジネスプラン以外ですと、そもそもカスタムテーマをインストールすることができず、Cocoonは使えないと考えられます
もしFTPソフトでアップロードが無理であれば、現状公開中の最新バージョンにするには、以下リンク先見出しをWordPress管理画面上からアップロードするとか。
というのも、Cocoonはユーザーさんの好みに合わせて膨大なファイルを搭載して、きめ細かい要望に応えてる部分もあって
使わないファイルが膨大にあり、重たいのでそのサービスのアップロードサイズを超えていれば導入すら難しいと思います。
一旦
別テーマを有効化してから、軽い時代のCocoon「“Cocoon 低サイズ版（要自動アップデート）” をダウンロード 」親テーマを新規導入する方法もありますけど。
https://wp-cocoon.com/downloads/#toc2
書き込みだけでは状況が不明ですが、そちら様の状況のテストを行えるひとであればお試しください。
2020年1月9日 22:09
ビジネスプランでもFTP等は使えず、ファイル操作系の関数も使用できないようです。
おそらく、Cocoonのスキンにおいて上記のような使用禁止関数が使用されているのではないかと推測はしているのですが・・・
ファイル操作系の関数はスキンの読み込み時に使用しています。
WordPress.comのビジネスプランがそういう仕様なのであれば、どうしようもないような気がします。
Topic starter
2020年1月11日 14:44
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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