Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

NO IMAGEの画像ファイル
 
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[解決済] NO IMAGEの画像ファイル

4 投稿
2 ユーザー
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(@lebrong)
New Member Registered
結合: 3か月前
投稿: 2
Topic starter  

いつもお世話になっております。

cocoon設定からNO IMAGEの画像ファイルを指定するのですが、

サムネイルが作成されない状態になっております。

ブラウザの検証機能で確認すると参照しているファイル名がそもそも異なっており、

恐らく以前に設定していた画像ファイル名のままになっているようです。

一度cocoon設定をリセットし、NOIMAGEの指定もクリアされておりましたが、

それでもこのファイル名を参照しているようでした。

不具合にあたるでしょうか。


   
トピックタグ
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14365
 

恐れ入りますが、上記の情報だけですと詳細が分かりかねます。
僕がLebrongさんの認識されている不具合と間違った状態に捉えてしまう可能性もあります。
なので、できればどのような不具合であるか詳細を知るためにも、実際のサイトのどの部分がどのように反映されていないかを確認するために、フォーラム案内にもあるように該当ページURLを提示していただければ幸いです。

ただそれが無理な(URLの公開が難しい)ようであれば、以下の情報をいただければ幸いです。

・変更前の画像(ファイル名はそのままで添付ファイルにアップ)
・変更後の画像(ファイル名はそのままで添付ファイルにアップ)
・詳細な不具合発生操作手順

不具合の発生手順は、どのような設定をどのように変更してどのページのどの部分を見たら画像が変わっていなかった等の詳細を順を追って箇条書きでいただければ幸いです。


   
(@lebrong)
New Member Registered
結合: 3か月前
投稿: 2
Topic starter  

@yhira ご返信ありがとうございます。再度情報をまとめていたところ、cocoon設定内にもキャッシュを削除する項目を発見し試したところ解決いたしました。ブラウザは何度かキャッシュクリアしていたのですが盲点でした。お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。完了にさせていただきます。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14365
 

承知いたしました。
ご報告ありがとうございます!


   
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