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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2020年1月13日 18:13
初めて投稿します。
よろしくお願いします。
ここ最近のことで、投稿画面でCocoonブロックの一部が表示されず、追加できなくなってしまいました。
添付画像を送ります。
・WordPress（5.3.2）とCocoonテーマ（2.0.5）が最新のバージョン。
・使用していたプラグインを全て停止。
・キャッシュや高速化設定を全てオフ。
以上は確認し、表示されなかったです。
どうすれば表示されるのか、教えていただけますでしょうか。
Topic starter
2020年1月13日 18:17
あと、複数のブロックで
「このサイトは○○ブロックに対応していません。ブロックをそのままにするか、カスタム HTML ブロックに変換するか、完全に削除することができます。」
と出てきます。
こちらも出なくしたいです。
2020年1月13日 19:33
僕の環境では不具合が再現できませんでした。
ですのでよろしければ、該当ページのURLをいただいてよろしいでしょうか（投稿画面に不具合の出るページであればどの記事でもいいです）。
加えて、その該当記事の書き込み内容を以下の方法でいただいてよろしいでしょうか。
https://wp-cocoon.com/notepad-pw/
こちらの環境で同様の内容でテストしてみようと思います。
2020年1月13日 19:35
また、ブラウザーのデベロッパーツールにエラーが出ていれば、キャプチャーとテキストを貼っていただけると幸いです。
Topic starter
2020年1月13日 19:55
該当ページというのは投稿を新規追加するページのことですか？
何も書き込み内容がない状態で表示されてないです。
デベロッパーツールでエラーを確認してみると、
Uncaught TypeError: Cannot read property 'some' of null
という内容が出ていました。
2020年1月13日 20:14
・WordPress（5.3.2）とCocoonテーマ（2.0.5）が最新のバージョン。
・使用していたプラグインを全て停止。
・キャッシュや高速化設定を全てオフ。
以上は確認し、表示されなかったです。
該当ページというのは投稿を新規追加するページのことですか？
もちろんその通りです。
それ以外に確認方法がないので。
何も書き込み内容がない状態で表示されてないです。
書き込みが矛盾してるのがきになるのですが。
そうであれば、キャッシュ・高速化プラグインを使う必要はありません。キャッシュする記事もないのに、キャッシュする必要がないので。
焦りすぎている場合は、記事を書いてからで大丈夫ですし、そうでなければ状態すらチェックできないことをご理解ください。
あと
私のテスト環境でもそのような状態にはなりません。
記事より先行してカスタイマイズを行ってるのであれば、カスタイズを行っていない親テーマでご確認ください。
でなければ、
- サーバーの何かしら？？が原因かも知れないので、URLをご提示の上
- 詳細情報を知っている人の書き込みを待っていただくなど…
このあたりが、無料フォーラム対応で限界かもしれないです。
2020年1月14日 19:16
吹き出し設定画面がどのような状態になっているか、キャプチャをいただいてよろしいでしょうか。
吹き出し設定ページの一覧全体をスクリーンショットで撮影して添付していただければ幸いです。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
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