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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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cocoonの設定(保存)をしようとす...
 
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[解決済] cocoonの設定(保存)をしようとすると403Errorになる

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(@groovy)
New Member Registered
結合: 3年前
投稿: 3
Topic starter  

こんにちは、

いつもお世話になっています。 ありがとうございます。

 

2日前からCocoonの設定画面で変更をしようとすると403Errorが表示されて変更ができない状況になりました。 これは2日前からの現象です。 それまでは何も問題なく動作していました。 プラグインについては新規導入もなく更新もありませんでした。

私がしたかったのはCocoonの「全体」サイトフォントのカラーを変更したかったのですが、[変更を保存]をクリックすると403Errorがでました。 他のCocoonの設定項目はどうかと思いスキンの変更をしてみましたが403Errorが出てしまいました。

解決のために試したこと:

Cocoonの問題ではなくWordpressの問題かもしれないと思い、日付形式の変更をしてみましたが[保存を変更]で問題なく変更できました。その他の項目も試しましたが問題ありませんでした。

Cocoonの設定を変更する時だけ403Errorが出ます。

 

たった今、高速化設定を無効にするために変更をしましたがこれは問題なく変更できました。 そこで、大丈夫かとおもい全体の色の変更を試みましたが、やはり403Errorになってしまいました。

よろしくお願いいたします。

環境情報:

----------------------------------------------
サイト名:\毎日の暮らしの中で便利に・簡単に・自分でやっちゃおう!/
サイトURL: https://hoc-am.com
ホームURL: https://hoc-am.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/simple-green/style.css
WordPressバージョン:5.9.3
PHPバージョン:7.4.29
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/101.0.4951.41 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.4.3
カテゴリ数:14
タグ数:6
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.2
style.cssサイズ:845バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:0
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:0
WEBフォントLazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Classic Editor 1.6.2
Contact Form 7 5.5.6
Duplicator 1.4.5
Google Sitemap XML 2.0.1
Gutenberg 13.1.0
Jetpack 10.8
ProfilePress 3.2.10
Scripts n Styles 3.5.1
Site Kit by Google 1.73.0
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
 

前略、groovyさん

レンタルサーバーのWAFをOFFにする、というのは試してみましたか?


   
わいひら reacted
(@groovy)
New Member Registered
結合: 3年前
投稿: 3
Topic starter  

@leafytree さん、返信ありがとうございます。

サーバーはロリポップでWAFの設定は無効にしたり、有効にしたりして試しましたが、影響はなかったです。

Wordpress の中の設定は全て問題なく動作しています。
Cocoonの設定の項目を変更するときだけ問題が発生します。

スキンを変更したら解決するかと思い、他のスキンに変更しようとする時も403Errorになってしまいます。

引き続きよろしくお願いいたします。

This post was modified 3年前 2回 by groovy

   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
 

@groovy さん

確か、ロリポップのWAFは操作してから反映されるまで、時間を要したと記憶しています。

OFFに切り替えてから、1~2時間程度経ってから確認されましたか?


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7921
 

groovyさん

私もリフィトリーさんの仰る通りだと思います。

また、ロリポップは、WAFの検知ログが残ります。

検知ログに、該当操作の日時のものが落ちていないか、ご確認はなさいましたでしょうか。

WAFの検知ログに残っていれば、WAFであることは間違いないと思います、

検知ログになければ、WAF以外の原因を探す必要があるかと思います。

 

WAFの設定
検知ログの参照方法
https://lolipop.jp/manual/user/waf-set/#p-log

 

日時が分からなければ、意図的に発生させて、その日時を把握しておくと良いと思います。
検知ログに落ちるのも、少々時間がかかると思います。


   
(@groovy)
New Member Registered
結合: 3年前
投稿: 3
Topic starter  

リフィトリーさん、mk2さん 返信ありがとうございます。

 

WAFを無効に設定して1時間後にCocoonのサイトのフォントカラーを変更しましたら403Errorにならずに変更できました。 お二人には本当に感謝します。

先ほど有効に戻してセキュリティを確保しました。

再度、ありがとうございました。

 


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