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cocoon設定が開けなく(読み込めなく)なった | 不具合報告 | Cocoon フォーラム

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cocoon設定が開けなく(読み込めなく)なった  

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わに
 わに
(@わに)
ゲスト
参加: 3か月 前
投稿: 4
2019年4月18日 12:42  

cocoon設定が開けなく(読み込めなく)なりました。
cocoon設定の9個の項目のうち、2番目の「吹き出し」から9番目の「キャッシュ削除」までは普通に開けるのですが、1番目の「cocoon設定」が読み込めない状態です。

cocoon設定をクリックすると一度はcocoon設定の画面にはなるのですが、そのまま読み込み状態が続き(操作は出来ない)20秒ほど読み込みを続けた後「エラー このウェブページを表示中に問題が発生しました。」のメッセージが出ます。

関係あるかわかりませんが、この不具合が出る少し前に高速化の設定を初めて使いました。その後気が付くとcocoon設定が読み込めない状態になっていました。

プラグインは一度全部停止して試してみましたが変わらなかったです。

対応策をよろしくお願いいたします。


引用解決済
かうたっく
(@kautakku)
メンバーサイト Moderator
参加: 1年 前
投稿: 2999
2019年4月18日 14:36  

とりあえずですが、Cocoon最新バージョンに更新して問題が解決するかご確認いただけますか。

 

それでも無理でしたら以下を添付していただけたら。っと。

  • Cocoon設定・バックアップからバックアップをとって保管
  • どこのサーバーか。PHPバージョンは古くないか
  • エラーメッセージを表示し、サーバーアカウントは伏せてメッセージを添付していたけますか。

エラーメッセージの表示方法は以下

https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check

メッセージの添付は以下リンク先に貼り付け、そのリンクをここに置いてくださいね。

https://notepad.pw/gw81dmjz

 

そのあとは、ローカルで復元できたら、復元して…(略)対処を行う感じでうまくいけばと思いますが。


わいひら 件のいいね!
返信引用
わに
 わに
(@わに)
ゲスト
参加: 3か月 前
投稿: 4
2019年4月18日 16:17  

すみません。画像を添付したつもりが出来てなかったです。

アドバイスをいただき https://notepad.pw/gw81dmjzに画像を貼り付けようとしたんですが上手くできなかったのでgyazoを使いました。
(パソコンが古いせいかもしれません。VISTAです)

↓エラーメッセージです。
https://gyazo.com/7566fb4da191dd8f651c41f15bfa1156

ご指示通りcocoon設定からバックアップを取りました。
サーバーはロリポップでphpは7.1です。

ローカルで復元というのは、リストアとかいうのをするのでしょうか?


わいひら 件のいいね!
返信引用
わに
 わに
(@わに)
ゲスト
参加: 3か月 前
投稿: 4
2019年4月18日 16:28  

あ、解説ページあったんですね。レストアというのを試しにやってみます。


返信引用
わに
 わに
(@わに)
ゲスト
参加: 3か月 前
投稿: 4
2019年4月18日 17:07  

レストアしてもダメでした。cocoon設定の読み込みは相変わらず出来ないです。


返信引用
かうたっく
(@kautakku)
メンバーサイト Moderator
参加: 1年 前
投稿: 2999
2019年4月18日 17:17  

Cocoon親バージョンは最新版に更新された状況ですか?少し前に同じエラーが起きたとき、もう解消されたようなので。

このエラーではなく、サーバーが表示するエラーコードを見たいんです。今サーバー側でエラーメッセージを表示させてない状態です。

ローカルを作成されているのであれば、wp-config.php設定で

define('WP_DEBUG', false);

define('WP_DEBUG', true);

に変更するか、

https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check

上記リンク先通りの工程をやった上で、エラーコードがズラ――っと表示されるので、それをコピーして、以下リンク先にペーストしていただきたいんです。

https://notepad.pw/gw81dmjz

 

  1. Cocoon親バージョンのアップデートを試してエラーが出るか試す
  2. エラーが出た場合、エラーコードをnotepadにコピーして、原因を知らせる

今はココまで。2点教えてください。


わいひら 件のいいね!
返信引用
わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
参加: 1年 前
投稿: 5855
2019年4月18日 21:09  

よろしければ、環境情報をいただければと思います。
https://wp-cocoon.com/theme-report/


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