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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2019年12月9日 22:30
お世話になります。
公開済みの投稿のプレビューを押しても、真っ白のまま何も表示されません。
ログアウトすると、公開済みされた投稿は見れるのですが、なぜかプレビュー画面からは見れません。
以前に似たようなことで質問されている投稿を見ても解決しなかったので、質問しました。
よろしくお願いします。
サイトurlは↓です。
https://keisuke001.com
2019年12月9日 22:35
- 公開したら、真っ白にはならない
これだけ見れば、サーバー側の高速化関連も関係していそうですが、現状は不明です。
なにが原因かを明確にするため、エラーコードを表示したり、デベロッパーツールのConsoleログのエラーをチェックしていただけますか。
またデフォルトテーマカスタマイズのない状態の親テーマを有効化した場合・プラグインを停止した場合、さらにWordPressデフォルトテーマを有効化した場合はどのようになるかをチェックして原因を絞っていただけたらと思います。
This post was modified 5年前 by かうたっく
Topic starter
2019年12月9日 22:44
返信ありがとうございます。
プラグインを一つずつ停止して、確認したところ、Site Kit by Googleを停止すると、プレビュー画面が表示されるのですが、有効化すると真っ白です。
Site Kit by Googleは1カ月ほど前から入れているのですが、このような現象が起きたのは初めてです。
どうすればよろしいでしょうか？
2019年12月9日 23:27
プラグインを一つずつ停止して、確認したところ、Site Kit by Googleを停止すると、プレビュー画面が表示されるのですが、有効化すると真っ白です。
そのプラグインが原因の可能性があるかもしれないですね？？※そのプラグインをチェックしてない状況ですので、以下をチェックしてみるのが良いカモしれないです。
デフォルトテーマを有効化してそれでもダメであれば、そちらのフォーラムなどで対応していただくのも手だと思います。
もしくはそのプラグインの何かの機能が絶対的に必要であれば、代替プラグインをさがすのが手っ取り早いかもしれません。
わいひら reacted
Topic starter
2019年12月10日 00:51
デフォルトテーマを有効化してもダメでした。
今、絶対的に必要というわけではないので、停止しました。
今度、アップデートした時にまた試してみます。
ありがとうございました。
2019年12月10日 17:44
画面が真っ白になる場合は、以下の方法でエラーメッセージが出てないかを確認していただく必要があるかも。
エラーが出ていればメッセージを貼り付けていただければと。
Topic starter
2019年12月10日 22:09
教えて頂いた方法で画面が白くなった時に試してみたのですが、エラーメッセージは表示されませんでした。
2019年12月11日 16:55
デフォルトテーマを有効化してもダメでした。
他プラグイン情報がないのでわかりませんが、プラグイン同士の干渉はありませんでしたか？？？
デフォルトテーマやCocoonと該当プラグインだけを有効化した場合です。その場合、別のプラグインが干渉している可能性もあるかもしれません。
わいひら reacted
2019年12月11日 20:13
エラーメッセージがでないのでしたら、ちょっと原因はわからないかもしれません。
エラーが出ていないとなると、かうたっくさんが書かれているように、相性問題となると無限に可能性が考えられます。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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