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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2021年11月23日 15:11
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
https://koukoku-bunnan-site.com/wp-admin/plugin-editor.php
解決のために試したこと：
相談内容：問い合わせフォームが外部に攻撃されたのでセキュリティー対策を講じました。
Illustratorが落ちるようになったので元に戻したいです。
Back Wpup プラグインのバックアップを復元したいです。
バックアップされたzipファイルが開きません。cocoonの場合の復元はどうしたらいいですか。
現在このような状態でどうしたら良いかわかりません。
直接関係のない内容かも知れませんがグチャグチャになってしまい助けてほしいです。
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：
※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
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サイト名：広告文案.net
サイトURL： https://koukoku-bunnan-site.com
ホームURL： https://koukoku-bunnan-site.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.8.2
PHPバージョン：7.4.25
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Safari/605.1.15
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja-jp
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テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.7.2
カテゴリ数：4
タグ数：3
ユーザー数：1
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子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：845バイト
functions.phpサイズ：203バイト
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Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2021/05/eab619fba24a1ea828eebee4f54a138f.jpg
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ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
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利用中のプラグイン：
Akismet Anti-Spam 4.2
BackWPup 3.10.0
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.5.2
Health Check & Troubleshooting 1.4.4
Highlighting Code Block 1.4.0
Password Protected 2.3
Regenerate Thumbnails 3.1.4
Revision Control 2.3.2
Shortcodes Ultimate 5.11.0
Word Balloon 4.18.2
WP Multibyte Patch 2.8.5
WP Rollback 1.7.1
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2021年11月23日 19:32
Back Wpupプラグインの復元方法については、そのプラグインの方法に従ってやっていただくしかありません。
当フォーラムは、Cocoonテーマのフォーラムなので、申し訳ないですがテーマ以外の機能のサポートまではいたしかねます。
「Back Wpup 復元方法」で検索して出てくる方法に従ってやっていただくしかないかもしれません。
2021年11月23日 19:37
Illustratorが落ちるようになったので元に戻したいです。
Illustratorというのが、アドビのグラフィックデザインソフトのことであれば、サイト（サーバー）にセキュリティー対策を施したのとは関係ないように思います。
Illustratorはサーバーサイドではなくクライアントサイドで動作するソフトだと思うので。
※Illustratorに、自サーバーから何かを取得して動作する機能とかがあるのであればまた別ですが。
Topic starter
2021年11月23日 20:02
@yhira ありがとうございます。安心しました。
「Back Wpup 復元方法」 を調べた時に他サイトの説明がありまして、「ここにコピペする」みたいなのがありましてCocoonさんに聞いて見ました。ダウンロードをしてダブルクリックをしたのでプラグが上記のスクショのようになったのか不明です。ダブルクリックをしても何にも起こらないので何かをするのかも不明です。このことで不具合がないえとよいのですが。そこの心配が残ります。
Topic starter
2021年11月23日 20:08
すみません。ボロボロになっていました。
8089e50294910c6cb163e5cb54ad137b.jpg
すみません。調べたらトラブルシューティング中の表示でした。
This post was modified 3年前 by k.h.
2021年11月24日 18:41
「Back Wpup 復元方法」 を調べた時に他サイトの説明がありまして、「ここにコピペする」みたいなのがありましてCocoonさんに聞いて見ました。ダウンロードをしてダブルクリックをしたのでプラグが上記のスクショのようになったのか不明です。ダブルクリックをしても何にも起こらないので何かをするのかも不明です。このことで不具合がないえとよいのですが。そこの心配が残ります。
申し訳ないですが、書いてある内容の意味がちょっとわからないです。
いずれにせよ、サーバー内のファイルやログイン画面内のに問題がある場合は、ログイン情報が必要になるので、こちら側からは判断できないかもしれません。
どうしてもという場合は、有償になりますが、ログイン情報を提示してプロの方に対応していただくしかないかもしれません。
https://wp-cocoon.com/cocoon-custom/
Topic starter
2021年11月24日 20:29
いつもご親切にありがとうございます。
いざという時に心強くなる情報でした。
バックアップはcocoonに備わっているバックアップ機能でも対応できるのでしょうか。
今回はそこまでではないと思いますがFTPソフトを使ってダウンロードする方法は難して手が出ません。
簡単な方法でよかった状態に戻したいと思って色々と調べていました。
プラグインのアクティベートが勝手に始まり、いつまでも同じ画面なので、
「アクティベートの終了」を押すしかありませんでした。
そのため、何かしらが、おかしくなったのではないかと不安になりました。
また、日本語が通じないと思います。素人なものでしてよくわからないままで申し訳ないです。
いつもご親切な対応に感謝を致しております。
この度は、ありがとうございました。
正直、気にはなり気持ち悪いですが、「なんとかなっているのかなぁ？」と、祈りつつ付き合っています。
また何かありましたら、ご連絡をすると思いますので、よろしくお願い申し上げます。
感謝。
2021年11月25日 20:24
バックアップはcocoonに備わっているバックアップ機能でも対応できるのでしょうか。
Cocoonのバックアップ機能で保存できるのは、Cocoon設定やウィジェット配置など、テーマに紐づけられてデータベースに保存される設定のみです。
記事データやテーマプラグインファイル等のバックアップはされません。
プラグインのアクティベートが勝手に始まり、いつまでも同じ画面なので、
「アクティベートの終了」を押すしかありませんでした。
この状態がどういった状態なのか僕は経験がないのでわかりません。
スクリーンショットを添付していただけると助かります。
とはいえ、テーマが原因の可能性も薄そうなので、原因がわかるかはわからないです。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
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