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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2018年3月22日 18:40
吹き出しを新規で作成をする時に、何度やっても登録ができませんでした。と表示が出ます。
画像の大きさも160pxにしてありますが、何か悪いところがあるのでしょうか？
2018年3月22日 22:46
吹き出しを新規で作成をする時に、何度やっても登録ができませんでした。と表示が出ます。
なんと表示されるのでしょうか。
表示されたメッセージをもう一度貼り付けていただけると助かります。
Topic starter
2018年3月23日 08:33
このような表示がされます。
2018年3月23日 19:21
画像はスマホのようですが、パソコン（別環境）で行っても同様に作成できませんでしょうか？
また、もしかしたら環境による問題かもしれないので、サーバーと以下のテーマ情報を教えていただければと思います。
Topic starter
2018年3月23日 20:10
画像はスマホですが、
PCでも同じ症状が出ております。
環境はこちらですよろしくお願いします。
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サイト名：ｗとら
サイトURL： https://wvtravelclub.jp
Wordpressバージョン：4.9.4
PHPバージョン：7.1.4
ブラウザ：Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 11_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/11.0 Mobile/15E148 Safari/604.1
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja-jp
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テーマ名：Cocoon
バージョン：0.2.7
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子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：0.0.2
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2018年3月23日 22:36
そしたら、ブラウザの問題ではなさそうですね。
PHPのバージョンでもなさそうだし。
試しに、サンプルで登録されているイラストやさんの「編集」リンクから何も設定を変更しないで「保存」ボタンを押してもダメでしょうか？
Topic starter
2018年3月23日 22:44
サンプルとは？
吹き出し一覧にはじめから何もありません。
2018年3月23日 23:28
本来は添付画像のように表示されます。
どうやら、データベースに接続できていないようです。
ただ他の方は、使えているようなので、サーバーとかの仕様とかのせいなのかもしれません。wpxは、僕は使ったことがないので、あまり詳しくはなく、ちょっと何ともいえないかもしれません。
もし、他にサーバーをもっているのであれば、そこにインストールして試してみていただけますでしょうか。
お持ちでない場合は、無料のレンタルサーバとかもあります。
2018年3月24日 17:14
正常動作したようで良かったです。
まだ解決方法も書き込んでいただいてありがとうございます。
次同様の不具合が報告された場合は、そのように案内しようと思います。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
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