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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2022年6月9日 16:26
問題のリンク先
ワードプレス管理画面
https://aromayakuzen.com/wp-admin/index.php
blogページ
エラー内容
Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-admin/includes/file.php' (include_path='/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/archive_tar:/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/console_getopt:/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear_exception:.:/opt/php-7.4.28/data/pear') in /home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_imports.php on line 10
このサイトで重大なエラーが発生しました。
管理画面にもアクセスできずにおります。どうすればよいのかわからずお尋ねします。
因みにｍblog運営をしていますが、HTMLなど読めない一般人です。
2022年6月9日 17:17
YUHARANさん
「どうすれば良いか」と言われると、私も良く分かりませんけれど。
お聞きしたいのですが、FTPソフトか、サーバーの用意しているファイルマネージャーはお使いになれますでしょうか。
ちなみに、エックスサーバーのものは以下です。
ファイルマネージャ
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_tool_file.php
わいひら reacted
2022年6月9日 17:23
YUHARANさん
管理画面に入るという意味で、やってみるとするならば、プラグイン・テーマの無効化だと思います。
メッセージを拝見すると、
- BackWPup
- Cocoon
この2つが登場しますので、
- まずは「BackWPup」の無効化を試してみる
- それでも、ダメだったら「Cocoon」の無効化を試す。
という手順かなと思います。
（でも、WordPress本体のファイルも登場しているような・・・）
無効化するためには、先の返信で伺ったツールを使って、フォルダ名を任意のものに変更する必要があると思います。
後から戻せるように、「冒頭部」もしくは「最後尾」に、任意の文字列を追加するカタチが良いかもしれないです。
根本的な解決方法ではないですが、とりあえずログインできるようになる可能性はあると思います。
（そもそもの原因やキッカケが良く分かりませんけれど。）
わいひら reacted
トピックスターター 2022年6月9日 17:25
復元したら治りました。お騒がせしました。ありがとうございました。
2022年6月9日 17:28
YUHARANさん
「復元」とは？
サーバーのバックアップ等から戻したということでしょうか。
何にしても、解消したのであれば良かったです。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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