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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2020年9月12日 14:50
■状況（あなたが今どのような状況で、なぜ悩んでいるのか）
・cocoonの「付随のcssエディター」を編集していて保存したところ、ブログが真っ白になってしまい、管理画面まで真っ白で入れなくなってしまいました。Xserverを使っています。
■該当部分のスクショ（なるべくgyazoを使用し、見られたくない部分がある場合はご自身で黒塗り等をしてください）
・ https://gyazo.com/f6151557bf0546b30cc6143755119d29
■何でどこまで調べて何が分かったか（自分でやった事）
・管理画面に入れないため、プラグインのbackWPupも使えません。また、質問する際に環境情報を貼ろうと思ったのですが、それも見ることができません。
Xserverからバックアップができるかと思い「MySQL復元」を行いましたが、変わらず真っ白のままです。
■あなたの考え（自分としてはどうするべきと判断しているのか）
・付随のcssエディターを触れれば直すことができるかと思うのですが、そもそも管理画面に入れません。
代行業者に頼むか、サイトの作り直しを考えています。
2020年9月12日 15:52
実際のURLがないと原因が分かりませんが、もし本当にcssを編集したことが原因なら、そのcssファイル自体を一旦削除すれば元に戻るはずです。
FFFTPのようなFTPソフトや、サーバーのファイル管理機能で編集したcss(style.css？)を削除します。
ただ恐らく原因は他な気が…？
同じくFTPソフトやサーバーのファイル管理機能で、wp-config.phpを編集してエラー内容を表示すると原因が分かりそうな気がします。
define( 'WP_DEBUG', false );
と書いてある行を
define( 'WP_DEBUG', true );
に書き換えると何で白い画面なのかが表示されるはずです。
わいひら reacted
トピックスターター 2020年9月12日 19:45
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
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