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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2018年6月17日 21:13
お忙しい中、突然すみません。
cocoonを利用させていただいているのですが、cocoon設定などを行なっている時にサイト表示がおかしくなりました。
現在の状況は、アクセスしても真っ白な状態です。
管理画面は普通に操作できる状態なんですが、打開策がありません。
解決策などがあれば教えて下さい！
こちらが問題のサイトです。 http://my-best.jp
2018年6月17日 23:06
エラーコードを表示させてみてはどうですか？
https://bibabosi-rizumu.com/roripoppu-php-jijou/
php.ini設定からイケると思いますが、無理だったらwp-config.phpをチョコッと書くとエラーコードが表示されます。それで何が原因かだいたい特定できる確率が高いかと思います。
2018年6月17日 23:14
今検索のキャッシュページから入って内部リンクをクリックしたら閲覧できる状況みたいですね。
ですがトップページがダメみたいですので、エラーコードを一時的に表示させてそのコードをコピーしたら、設定を戻してみるのがよさそうですね。
あと何をしていたか分かればとも思います。例えば広告コードを入れて更新したら真っ白になった。などです。現在まったく見当つきませんが。
わいひら reacted
2018年6月17日 23:44
tmp/list.phpファイルを触ってたみたいな事もないですか？
トップページだったので、カテゴリ・タグ一覧はどうかと思って見ると表示されないので。
もしテンプレートファイルを触ってたのでしたら、親テーマで触っていたテンプレートファイルを元の状態に戻せば復活するかと思いますが、エラーコードをまずチェックしてみてくださいね。
違うかも知れませんが、一応。ファイル一式は以下をチェックするか、PC内にあるテーマフォルダ内ファイルをFTPで同じディレクトリにアップロードしてみるなどでしょうか？？？
わいひら reacted
トピックスターター 2018年6月18日 00:12
かうたっく様、ご返信ありがとうございます。
ただ今エラーコードを表示させようとphp.ini設定をしたのですが、エラーコードがどこの記載してあるかが分かりませんでした。知識不足ですみません。
画面が白くなる直前に行っていた事は、カテゴリー別新着記事を固定ページでトップページ表示にしていたのですが、この設定をデフォルトに戻した事と、昨日の朝からモバイルの表示もいつもと違ったので、0,7,0cocoonテーマを少し前に使用していた0,6,8cocoonテーマに変えたら直るかもしれないと思い、変更の作業をしていました。
やはり、これらが原因でしょうか！？
トピックスターター 2018年6月18日 00:46
かうたっく様
変更したテーマを再び戻してみたところ、トップページが正常に表示されました！
ひとつ心当たりがあるのが、ccoonテーマに自動アップデートの機能があるのを知らずバージョンアップされた新しいテーマを自前でダウンロードし、ZIPにしてテーマを更新しようとしたら方法が悪かったせいか、エラーで表示されなかったテーマのファイルが以前からテーマ一覧に存在してて、このテーマがなぜか消す事ができなくて放置していました。
このエラーのあるテーマを間違って有効化してしまっていた様です。
正常に使用できていたcocoon子テーマも今回の事で使用出来なくなってしまいましたが、直って良かったです。大変お騒がせ致しましたm(_ _)m
丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
トピックスターター 2018年6月18日 00:56
さくら様
ご返信ありがとうございます。
先ほど再び元々使用していたバージョンのcocoonテーマに戻してみたら、正常に表示されました！
やはりテーマの更新の方法と戻し方に原因があった様ですね。
これからは注意して行いたいと思います。
2018年6月18日 01:10
iruさんに。
リンク先ですが、php.ini設定がチョロッっとしかなく、wp-config.phpの事が書いてないページを間違って貼ってしまいました…。スミマセン。。
Cocoonテーマのアップロードに失敗しちゃったものが残ってるんですね…。
一時的にテーマを別のものに変更して、壊れたCocoonテーマをFTPソフトで削除・ダウンロードしたzipフォルダのテーマを管理画面からアップロードする事も可能かと思われます。
今テーマが元気な状態なので、余裕ができた頃にでも試してみるのも良さそうですね！
復活おめでとうございます＾＾
わいひら and lightning2014 reacted
トピックスターター 2018年6月18日 02:16
かうたっく様
いえいえ親切に教えていただき、ありがとうございます。
はい！
余裕ができた頃に、試してみたいと思います！
今回の件、助けていただき感謝しています(^ ^)
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