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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2019年5月2日 13:14
わいひら様 いつもCocoonを利用させて頂きありがとうございます。
サイトURL： https://www.social-ryugaku.com/
フロントページに設置していたカルーセルが突然表示されなくなりました。
大変お恥ずかしいのですが、特定の操作をした後に表示されなくなった等の心当たりがございません。プラグインを全て停止しても変わりませんでした。
考えられる手がかりとしましては、Cocoon設定の「カルーセル」の設定箇所で、添付画像の通り、以前まで表示されていて選択できたはずの表示カテゴリーの欄が空白になっていることです。
また、carousel.phpの11行目の
if (is_carousel_visible() && get_carousel_category_ids() && !is_amp()): ?>
の条件を確かめたところ、is_carousel_visible()とget_carousel_category_ids()がFalseでしたので、ここの内部構造がどうなっているか分かりませんが、ここが通らないので以下に続くのカルーセル部分のコードが表示されなくなっているように思われます。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い致します。他に共有すべき情報などございましたら何なりとお申し付けください。
▼以下環境情報です。
----------------------------------------------
サイト名：Social留学
サイトURL： https://www.social-ryugaku.com
ホームURL： https://www.social-ryugaku.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
Wordpressバージョン：5.0.4
PHPバージョン：7.1.5
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：1.5.1
カテゴリ数：6
タグ数：0
ユーザー数：12
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.0.6
----------------------------------------------
Gutenberg：1
ホームイメージ：/wp-content/uploads/sr-ogp.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
BackWPup 3.6.8
Compress JPEG & PNG images 3.2.0
Custom Post Type UI 1.6.1
Edit Author Slug 1.6.0
Google XML Sitemaps 4.1.0
Imsanity 2.4.2
MW WP Form 4.0.6
Regenerate Thumbnails 3.1.0
Smart Custom Fields 4.1.2
WP-Optimize 2.3.3
----------------------------------------------
2019年5月2日 14:30
cocoon設定のカルーセルやトップページにエラーはでてませんか？
エラーコードを表示させて出たエラーをnotepadにコピペして、エラーメッセージの画像も添付いただけますか。
https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check
https://wp-cocoon.com/notepad-pw/
隠したい箇所があれば、エラーメッセージ以外伏せて頂いても大丈夫かと思われます。
わいひら reacted
2019年5月2日 20:58
親テーマのバージョンがかなり古いので、一度親テーマアップデートもしてみてもらえますか。
バージョン：1.5.1
それでも改善されないようであれば、かうたっくさんが書かれたように、エラーメッセージチェックを行ってみてください。
トピックスターター 2019年5月2日 22:04
かうたっく様 わいひら様
ご返事ありがとうございます。
親テーマを最新版にアップデートしましたが変わりませんでした。
また、指示の通りwp_configでdefine('WP_DEBUG', true);とし、サーバー側でphp.iniのdiplay errorsという設定をonにし、キャッシュクリアしつつ30分以上経過後に該当のページをリロードしましたが、エラーメッセージは表示されませんでした。
ちなみにedumpはユーザー登録の際にメールアドレスを入力しましたが登録通知メールが届かず、二通りのメールアドレスで試しましたが依然として通知が届かなかったので使用しませんでした。
ところで最初にお伝えするべきでしたが、カルーセルは添付画像中央の白い部分、アピールエリアとメインコンテンツの間に表示されるはずでした。
よろしくお願い致します。
トピックスターター 2019年5月2日 22:06
※訂正
申し訳ありません。白ではなく薄いグレーの部分でした。
2019年5月2日 23:27
エラーメッセージは表示されませんでした。
フロントページにアクセスして、画面上全てチェックしてもどこにも表示がなかったってことですか？
またCocoon設定『カルーセル』タブもチェックしてもエラーメッセージは出てないって事ですか？
edumpはユーザー登録の際にメールアドレスを入力しましたが登録通知メールが届かず
contact@edump.net のドメインを許可しないとブロックされる設定になってるとか、迷惑フォルダに振り分けられたなどないですか？
Gmailでは問題なく届きますけど。
追記
Cocoon設定・その他 より『JavaScriptライブラリ設定』を変更して、チェックしてみるとどうなりますか？
この投稿は6年前ずつかうたっくに変更されました
わいひら reacted
トピックスターター 2019年5月3日 00:44
>フロントページにアクセスして、画面上全てチェックしてもどこにも表示がなかったってことですか？またCocoon設定『カルーセル』タブもチェックしてもエラーメッセージは出てないって事ですか？
はい、表示はありませんでした。
＞迷惑フォルダに振り分けられたなどないですか？
迷惑フォルダに振り分けられていました。お手数おかけし申し訳ございません。
＞Cocoon設定・その他 より『JavaScriptライブラリ設定』を変更して、チェックしてみるとどうなりますか？
jQueryとjQuery Migrateの組み合わせ全6通りで試しましたが、表示されませんでした。
edumpを利用したところ、トップページではエラーは何も出ず、Cocoon設定『カルーセル』タブでは以下のようなエラーが出ました。ただこれは記事がまだ無いにも関わらず関連記事ウィジェットを表示していることによるエラーのようなので本件とは関係なさそうに思われます。
https://notepad.pw/share/z2whbmfj
わいひら reacted
2019年5月3日 03:10
あとはテスト環境を用意されて、どこに原因があるかを確かめていく作業が一般的だと思いますよ。
※本番環境ではやりたくないと思うので、サブドメインなどサーバー上と同じ環境でも、ローカル環境でも。
※原因を探す作業なのでキャッシュが気にならないローカルでも良いかも。
- 親・子テーマを導入して試せば表示される
- 子テーマファイルを復元して表示されるか
- Cocoon設定を復元して表示されるか
順番に復元していき、どの段階でエラーが出るか、例えば３Cocoon設定を復元したときエラーが出たら、２・3で競合してないかチェックなど・・・。
こんな感じでどこに問題があるか・ないかを切り分けて原因を探す感じです。
2019年5月3日 21:54
カテゴリー自体は何か登録されているのでしょうか？
管理画面の投稿ページの、「カテゴリー」項目に何か表示されていますか？
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
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