Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

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Shachi
 Shachi
(@Shachi)
New Member
結合: 2年前
投稿: 4
Topic starter  

質問させて下さい。

9月24日にcocoonをアップデートし、新規投稿や記事の編集をしようとしましたが、
画面が真っ白になってしまいます。
エラー等は出ていません。

ログアウトしたりプラグインを全て無効にしてみましたが、変化ありません。

知識が全くないのでコードをいじったりは一切しておらず、アップデートしたこと以外心当たりがありません。

対応方法を教えて下さい。
よろしくお願いします。


   
引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 13841
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 
投稿者:: @Shachi

ログアウトしたりプラグインを全て無効にしてみましたが、変化ありません。

管理画面はエラーになっていないのでしょうか。

もし公開画面のみだったら、以下のWordPressのデバッグ方法でエラーメッセージを出力して、できたエラーメッセージをコピペだ貼り付けていただいてよろしいでしょうか(表示すると不味い部分は伏字にしていただければと思います)。
https://mignonstyle.com/debug-mode/


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 13841
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

あとよろしければ環境情報もいただければと思います。

https://wp-cocoon.com/theme-report/


   
返信引用
Shachi
 Shachi
(@Shachi)
New Member
結合: 2年前
投稿: 4
Topic starter  

WordPressのデバック方法というのが、どれだけ検索しても分からず…知識不足で申し訳ありません。

iPadでルートディレクトリというのは見ることが出来るのでしょうか?

 

管理画面は通常通りで、エラー表示等は何も出ていません。

投稿の「新規投稿」「編集」だけが真っ白です。

----------------------------------------------
サイト名:しゃちはおるか
サイトURL: https://shachi-ha-oruka.net
ホームURL: https://shachi-ha-oruka.net
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-simplicity/style.css
WordPressバージョン:5.5.1
PHPバージョン:7.2.29
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/13.1.1 Safari/605.1.15
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
言語:ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.2.4.4
カテゴリ数:4
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.0.8
style.cssサイズ:828バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:1
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2020/02/20200202_164628_0000.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:1
CSS縮小化:1
JavaScript縮小化:1
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Akismet Anti-Spam 4.1.6
All In One SEO Pack 3.7.0
Compress JPEG & PNG images 3.2.1
Edit Author Slug 1.7.0
Google XML Sitemaps 4.1.1
Hello Dolly 1.7.2
miniOrange 2 Factor Authentication 5.4.21
PuSHPress 0.1.9
UpdraftPlus - Backup/Restore 1.16.29
WordPress Ping Optimizer 2.35.1.2.2
WP Multibyte Patch 2.9
---------------------------------------------


   
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はる
(@haruinoue)
Noble Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 922
はる - Twitter
 
投稿者:: @Shachi

WordPressのデバック方法というのが、どれだけ検索しても分からず…

デバッグモードはわいひらさんがURLを載せてくださってますね。

https://mignonstyle.com/debug-mode/

wp-config.phpを書き換えます。


   
わいひら reacted
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sachaaa
 sachaaa
(@sachaaa)
New Member
結合: 2年前
投稿: 4
Topic starter  

URL確認したのですが、wp-config.phpというのがどこから見られるものなのかがわかりません…。


   
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6837
 

@Shachi さん

Shachi さんは、パソコンはお持ちでしょうか?

wp-config.phpファイルを編集する場合、通常はパソコンでFTPソフトを使って、ご自身の借りているレンタルサーバーにアクセスし、ファイルを編集します。

 

wp-config.phpファイルは、WordPressをインストールしたフォルダの中にあるファイルです。

 

レンタルサーバーによっては、ファイルマネージャーなどでブラウザからサーバー内のファイルを操作する仕組みを提供しているところもあるみたいなので、もしかしたら、タブレットでもファイルを編集できるのかもしれません。

 

しかし、サーバー内のファイルはどれも重要なファイルですので、サーバー内のファイルを編集される場合は、パソコンをお使いになることをオススメします。

 

パソコンで編集する場合でも、FTPソフトで編集するファイルを、パソコンにダウンロードして複製し、バックアップファイルとして保管してから、編集する方が安全です。

 

もし、これらのことが、とても難しいとお感じになる場合は、お金はかかってしまいますが、WordPress修復のプロに依頼してしまった方が良いかもしれません。

 

実際に聞いてみていただかないとわかりませんが、Cocoonのカスタマイズ依頼を請けていらっしゃる方でも、相談にのってくださる方もいらっしゃるかもしれません。(もちろん有償になるとは思いますが)

 

 

 

 

 


   
わいひら reacted
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リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6837
 

@Shachi さん

パソコンでFTPソフトを使ってサーバーのWordPressをインストールしたフォルダ内を見てみると以下の画像のようにフォルダやファイルが並んでいます。(この画像はローカルのテスト用のものですが、だいたいこんな感じ、という見本です)

 


   
はる and わいひら reacted
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リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6837
 

@Shachi さん

Cocoonのバージョン2.2.4.4でブロックエディターの不具合があり、バーション2.2.4.5の自動アップデートが有効になっているようです。

 

[解決済] アップデート後のブロックエディターに関する不具合

 

Shachi さんの症状が この件と関係しているかどうかは、わかりませんが、自動アップデートでしたら、難しい作業ではない、と、ふと、思いました。

 

バーション2.2.4.5へのアップデートで改善するかどうかは、私には全くわかりませんが・・

This post was modified 2年前 by リフィトリー

   
わいひら reacted
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