Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  3. サポート対象外のケース
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  7. ブラウザ環境チェックツール
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吹き出しの登録ができない。
 
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[解決済] 吹き出しの登録ができない。

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oomoto
(@oomoto)
Reputable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 326
Topic starter  

吹き出しを新規で作成をする時に、何度やっても登録ができませんでした。と表示が出ます。

画像の大きさも160pxにしてありますが、何か悪いところがあるのでしょうか?


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14317
 

吹き出しを新規で作成をする時に、何度やっても登録ができませんでした。と表示が出ます。

なんと表示されるのでしょうか。

表示されたメッセージをもう一度貼り付けていただけると助かります。


   
oomoto
(@oomoto)
Reputable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 326
Topic starter  

このような表示がされます。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14317
 

画像はスマホのようですが、パソコン(別環境)で行っても同様に作成できませんでしょうか?

また、もしかしたら環境による問題かもしれないので、サーバーと以下のテーマ情報を教えていただければと思います。

https://wp-cocoon.com/theme-report/


   
oomoto
(@oomoto)
Reputable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 326
Topic starter  

画像はスマホですが、

PCでも同じ症状が出ております。

環境はこちらですよろしくお願いします。

----------------------------------------------
サイト名:wとら
サイトURL: https://wvtravelclub.jp
Wordpressバージョン:4.9.4
PHPバージョン:7.1.4
ブラウザ:Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 11_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/11.0 Mobile/15E148 Safari/604.1
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
言語:ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:0.2.7
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:0.0.2
----------------------------------------------


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14317
 

そしたら、ブラウザの問題ではなさそうですね。
PHPのバージョンでもなさそうだし。

試しに、サンプルで登録されているイラストやさんの「編集」リンクから何も設定を変更しないで「保存」ボタンを押してもダメでしょうか?


   
oomoto
(@oomoto)
Reputable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 326
Topic starter  

サンプルとは?

吹き出し一覧にはじめから何もありません。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14317
 

本来は添付画像のように表示されます。

どうやら、データベースに接続できていないようです。

ただ他の方は、使えているようなので、サーバーとかの仕様とかのせいなのかもしれません。wpxは、僕は使ったことがないので、あまり詳しくはなく、ちょっと何ともいえないかもしれません。

もし、他にサーバーをもっているのであれば、そこにインストールして試してみていただけますでしょうか。

お持ちでない場合は、無料のレンタルサーバとかもあります。

https://www.xdomain.ne.jp/


   
oomoto
(@oomoto)
Reputable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 326
Topic starter  

解消しました!

解消方法は、コクーンの親・子テーマを

削除して、もう一度ダウンロードし直しました!

 


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14317
 

正常動作したようで良かったです。
まだ解決方法も書き込んでいただいてありがとうございます。
次同様の不具合が報告された場合は、そのように案内しようと思います。


   
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