Cocoonフォーラム

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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

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環境情報:

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環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
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https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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サイトが白くなり表示されなくなりました...
 
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[解決済] サイトが白くなり表示されなくなりました…

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 iru
(@iru)
Active Member Registered
結合: 5年前
投稿: 5
Topic starter  

お忙しい中、突然すみません。

cocoonを利用させていただいているのですが、cocoon設定などを行なっている時にサイト表示がおかしくなりました。

現在の状況は、アクセスしても真っ白な状態です。

管理画面は普通に操作できる状態なんですが、打開策がありません。

解決策などがあれば教えて下さい!

こちらが問題のサイトです。 http://my-best.jp


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
 

エラーコードを表示させてみてはどうですか?

https://bibabosi-rizumu.com/roripoppu-php-jijou/

php.ini設定からイケると思いますが、無理だったらwp-config.phpをチョコッと書くとエラーコードが表示されます。それで何が原因かだいたい特定できる確率が高いかと思います。


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
 

今検索のキャッシュページから入って内部リンクをクリックしたら閲覧できる状況みたいですね。

http://my-best.jp/1018/

ですがトップページがダメみたいですので、エラーコードを一時的に表示させてそのコードをコピーしたら、設定を戻してみるのがよさそうですね。

あと何をしていたか分かればとも思います。例えば広告コードを入れて更新したら真っ白になった。などです。現在まったく見当つきませんが。


   
わいひら reacted
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
 

tmp/list.phpファイルを触ってたみたいな事もないですか?

トップページだったので、カテゴリ・タグ一覧はどうかと思って見ると表示されないので。

もしテンプレートファイルを触ってたのでしたら、親テーマで触っていたテンプレートファイルを元の状態に戻せば復活するかと思いますが、エラーコードをまずチェックしてみてくださいね。

違うかも知れませんが、一応。ファイル一式は以下をチェックするか、PC内にあるテーマフォルダ内ファイルをFTPで同じディレクトリにアップロードしてみるなどでしょうか???

https://github.com/yhira/cocoon


   
わいひら reacted
 iru
(@iru)
Active Member Registered
結合: 5年前
投稿: 5
Topic starter  

かうたっく様、ご返信ありがとうございます。

ただ今エラーコードを表示させようとphp.ini設定をしたのですが、エラーコードがどこの記載してあるかが分かりませんでした。知識不足ですみません。

画面が白くなる直前に行っていた事は、カテゴリー別新着記事を固定ページでトップページ表示にしていたのですが、この設定をデフォルトに戻した事と、昨日の朝からモバイルの表示もいつもと違ったので、0,7,0cocoonテーマを少し前に使用していた0,6,8cocoonテーマに変えたら直るかもしれないと思い、変更の作業をしていました。

やはり、これらが原因でしょうか!?


   
さくら
(@komachi)
Trusted Member Registered
結合: 5年前
投稿: 59
 

iruさん、こんばんは。

気になることがあったので、一つだけ確認です。

前のテーマに戻すときに、どうやって戻しましたか?

FTPでやったと思うのですが、その時にすべて上書きで戻していますか?

わたしも以前、前のバージョンに戻したときに、全部上書きじゃなくて一部上書きみたいなのを選んだ時に画面が真っ白な感じになりました。

管理画面にもアクセスできているところも同じなので、ちょっと気になってます。

 


   
 iru
(@iru)
Active Member Registered
結合: 5年前
投稿: 5
Topic starter  

かうたっく様

変更したテーマを再び戻してみたところ、トップページが正常に表示されました!

ひとつ心当たりがあるのが、ccoonテーマに自動アップデートの機能があるのを知らずバージョンアップされた新しいテーマを自前でダウンロードし、ZIPにしてテーマを更新しようとしたら方法が悪かったせいか、エラーで表示されなかったテーマのファイルが以前からテーマ一覧に存在してて、このテーマがなぜか消す事ができなくて放置していました。

このエラーのあるテーマを間違って有効化してしまっていた様です。

正常に使用できていたcocoon子テーマも今回の事で使用出来なくなってしまいましたが、直って良かったです。大変お騒がせ致しましたm(_ _)m

丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。

 


   
 iru
(@iru)
Active Member Registered
結合: 5年前
投稿: 5
Topic starter  

さくら様

 

ご返信ありがとうございます。

先ほど再び元々使用していたバージョンのcocoonテーマに戻してみたら、正常に表示されました!

やはりテーマの更新の方法と戻し方に原因があった様ですね。

これからは注意して行いたいと思います。

 


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
 

iruさんに。

リンク先ですが、php.ini設定がチョロッっとしかなく、wp-config.phpの事が書いてないページを間違って貼ってしまいました…。スミマセン。。

Cocoonテーマのアップロードに失敗しちゃったものが残ってるんですね…。

一時的にテーマを別のものに変更して、壊れたCocoonテーマをFTPソフトで削除・ダウンロードしたzipフォルダのテーマを管理画面からアップロードする事も可能かと思われます。

今テーマが元気な状態なので、余裕ができた頃にでも試してみるのも良さそうですね!

復活おめでとうございます^^


   
 iru
(@iru)
Active Member Registered
結合: 5年前
投稿: 5
Topic starter  

かうたっく様

いえいえ親切に教えていただき、ありがとうございます。

はい!

余裕ができた頃に、試してみたいと思います!

今回の件、助けていただき感謝しています(^ ^)


   
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