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何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
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  8. Cocoonカスタマイズ依頼

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結合: 2023年5月28日 14:03
Last seen: 2023年5月29日 23:53
トピック: 1 / 返信: 9
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

@mk2_mk2 mk2さん、ありがとうございます。 Safari側の原因なんてこともあるんですね。 わかりました。もう少し調べてみたいと思います!

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

@mk2_mk2 mk2さん!出来ました!! Chromeで開いたらアイキャッチ画像の項目ありました! 諦めずにご協力いただきありがとうございます。本当に助かりました。  IMG_4690.png

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

@mk2_mk2 mk2さん、遅くまでありがとうございます。 すみません、iPhoneしか持っていなくて他で確認できない状況です。

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

@mk2_mk2 mk2さん、返答ありがとうございます。 変わらずアイキャッチはでませんね。  IMG_4689.png

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

mk2さん、ありがとうございます。 プラグインは停止になっており、Twenty Twenty-Oneに変更しましたが、ダメみたいです。協力ありがとうございます。  IMG_4686.png

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

@yhira わいひらさん、ありがとうございます。 トラブルシューティングモードに出来たと思いますが、この後の設定はありますでしょうか?  IMG_4684.png

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

@mk2_mk2 mk2さん、ありがとうございます。 そうですよね、分からないから皆さん協力して頂いているんですよね。 Word Pressを再インストールしてみましたが、ダメでした。  IMG_4682.png

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

mk2さん、コメントありがとうございます。 WP Fastest Cacheを無効化にして、Cocoonの親テーマを手動でアップデートしましたが、ダメでした。 その後、テーマをTwenty Twenty-Oneに変更してみましたが、それもダメでした。 指摘ありがとうございます。違う場所ま...

2年前
返信
RE: アイキャッチ画像項目が突然消えて困っています。助けて下さい。

コメントありがとうございます。 そのアイキャッチ画像項目も出てこない状態です。 とにかく、通常通りアイキャッチ画像を貼り付けれる状態に戻したいのですが、可能でしょうか?  IMG_4678.png

2年前

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