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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

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結合: 2021年7月1日 11:47
Last seen: 2022年3月5日 15:31
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RE: サイトの引っ越しについての質問です

わいひらさん ありがとうございました。

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

データベースの切り離し、そうみたいです。 今、恐る恐る、WordPressのアップデート、プラグイン、親テーマのアップデートを行いましたが、大丈夫でした。 こうなると何が原因だったか全く不明ですが、解決して良かったです。 今後はプラグイン停止でも解消しないエラーは復元、画像ファイルのリン...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

返信を見る前にコメント入れてしまいました。 バックアップについて、詳細に調べていただき有難うございました。 数か月前というのは何か勘違いだったんですね。 もしかしたら、以前リストアでデータを戻して置き換えていなかったデータを使っていたのかもしれません。 とりあえず、リストアのボタンを...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

設定画面のメディア設定を確認したら、なんとデフォルトから変更されていました! 全く触った覚えはないのですが、~imgになるように変わっていたので戻したところ、画像が復活いたしました。 大変お騒がせいたしました。 この機会に、バックアップファイルの復元の方法を覚え、きちんとバックアップを取...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

直近のバックアップデータを戻したつもりが、数ヶ月前のデータに置き換わってしまったので、おそらく手動でバックアップを取らない限りデータベースの保存は出来ないのだと思います。 バックアップファイルが毎日出来ているからやる必要ないと過信してしまいました…。 新しいデータでファイルのアップロードを行...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

mk2さん、お忙しい中ありがとうございます。 私もこの後ミーティングがあるので、しばらく確認できない時間があります。

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

分かりやすい説明ありがとうございます。 Conohaのコントロールパネルでphpmyadminを見つけました。 が、最初はパスワードが分からずはじかれ、パスワードを変えたら今度は接続すらできなくなってしまい、パスワードを入れるところまでたどり着きません。 何回か間違えてはじかれてしまった...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

おっしゃる通り、画像データは最初からuploadsフォルダの中にあり、移動したわけではないので、登録情報の問題なのだと思います。 データベースとファイルマネージャーで見られるデータは別物でしょうか? もうそんなところからわかっていないので、どこの何を確認したら良いのか・・・という感じです。

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

もともと、メディアデータの情報がどのファイルにまとまっているのかが分からないので、一つ一つファイルを開いてコピペで直していくしかないのかな、と、少々げんなりしているところです。 原因ですが、数ヶ月前の状態に戻った今、アップデート前なのが WordPressは5.8.3⇒5.9-jaEWWW ...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

mk2さん、wp-config.phpについてのご教示ありがとうございます。 リストア後、サーバー名を書き換えるためにだけいじりました。 さる子さん、情報ありがとうございます。 ただ、私の現象はサムネイルが見えないだけではなく、メディアファイルのパスがまるっと変更されてしまいリン...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

データベースをリストアしたら戻りました。 ・・・が、自動バックアップで数日前のデータを復元したのですが、サイト自体は数ヶ月も前のものに置き換わってしまいました。手動でやらないとダメだったのかもしれません。 とはいえ、このデータですと、メディアファイルのURLは正しいものになっています。 ...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

mk2さん、ありがとうございます。 リストアの手順を大きく勘違いしていたようで、昨日試したつもりが出来ていなかったかもしれません。(ボタン押しただけで切り替えていませんでした) もう一度やってみます。

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

ちなみに、こちらのサイトに「wp-config.php に魔法のコードを入力する。」というのがありました。 自分のwp-config.phpファイルを見てみたのですが、こちらのサイトで紹介されているものと見た目が違うので、まだ試していません。 参考までに該当部分のコードの一部を添付します。文...

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

わいひらさん、ありがとうございます。 トラブルシューティングモードで全てを無効にしてみましたが、エラー表示のままです。 テーマやプラグインの問題ではないということだと、やはり、一つ一つ画像データを置き換えていくしかないでしょうか。

3年前
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RE: メディアライブラリが真っ白になりました

mk2さん、体調不良の中ご回答ありがとうございます。 EWWW Image Optimizerは、有効化、無効化試してみましたが、変化ありません。 調べてみたところ、全ての画像のパスが ~eng-polaris.com/img/2021/02/writing.jpg となって...

3年前
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RE: Contact Form7からのメールがGmailに届かない(WP Mail SMTPについて)

わいひらさん 承知しました。 何にしても、今回不具合解消されたのでよかったです。 ありがとうございました。

3年前
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RE: Contact Form7からのメールがGmailに届かない(WP Mail SMTPについて)

わいひらさん ありがとうございます。 Twenty Twenty-Oneで送信したら、メール自体は届きました。 ということはGmailの問題ではないのかと思い、ヘルスチェックをしてみたら、テーマを更新するようにとありましたので、見落としていたCocoonの更新をしたら、症状改善いたしまし...

3年前
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RE: 投稿画面の表示エラーについて

さる子さん CSSの記述までご確認いただき、ありがとうございます。 カンマなしで反映させたところ、きちんと機能いたしました。 また、プラグインは、インストールしても無効化しておけばいいと思っていましたが、重くなるとのこと、ご紹介いただいたページをブックマークして削除しました。 どうも...

3年前
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RE: 投稿画面の表示エラーについて

さる子さん、mk2さん ご回答ありがとうございます。 親テーマに切り替えたところ、通常通り動くようになりましたので、子テーマのカスタマイズを確認してみました。 結果、テーマのcssに貼り付けた下記のコードが原因のようでした。 /*-----------------------...

3年前
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RE: 投稿画面の表示エラーについて

mk2さん EdgeとFirefoxでも試してみましたが、同じように、本文の編集ができない状態でした。 また、子テーマについてのご説明もありがとうございました。 分かりにくくてすみません。更新作業とは、記事の編集のことです。テーマをDLしてしばらく動いていましたが、コンタクトフォ...

3年前
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RE: 投稿画面の表示エラーについて

スマホではありますが、足掻いてみようと思いましたが、高速化が有効であったため、断念します。 すみません。高速化とはAMPの設定のことかと思っていました。先ほどは、高速化の設定ページを見つけられませんでしたが、ただ今解除いたしました。 お手を煩わせて申し訳ないです。

3年前
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RE: テーマを再インスールしたら治りました

mk2さん、わいひらさん、コメントありがとうございます。 mk2さんのアドバイス通り、テーマを入れ直したら復活しました。 ただし、function.phpなど、子テーマに色々追加したものを復元する前に子テーマを置き換えてしまったので、バックアップから復元しているところです。 本質...

3年前
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