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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

mayumilk
@mayumilk
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Eminent Member
結合: 2019年11月28日 20:16
Last seen: 2019年12月12日 12:11
トピック: 1 / 返信: 19
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RE: フォントサイズが安定しません

今日もご対応いただいたのですがやっぱり長押しすると大きくなりました。何度もお手間をおかけして本当に申し訳ありませんでした。 先ほど分かったのですが私は元々スマホの設定で文字を大きめにしていますがその時は長押しで周囲まで大きくなりますが同じ場所でも、設定を小さい文字にしていると大きくなりません。 設定...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

かうたっくさまご返信ありがとうございます。ファーウェイ お客様サポートに電話してみましたが時間をかけて色々調べてくださったりしたのですがそのような機能にはなってないとのことでした。それと「Cocoon以外でそのようにならなかったサイトの該当URL」ですが、みなさんが見ていらっしゃるここでは公開できな...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

わいひらさま丁寧に対応していただき大変感謝しております。有難う御座います。キャッシュの削除を念のため何回かやって確認いたしましたが残念ながら特に何も変わりませんでした。スマホ自体の問題かとも思いますがCocoon以外ではそのようになったことが無いので相性なのか何なのか・・・不勉強な私には全く分かりま...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

わいひらさまご対応ありがとうございます。 ブラウザはChromeです。 キャッシュを削除しましたが の同じ場所が同じ症状で変わりませんでした。

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

わいひらさま有難う御座います。 こちらのサイト内でしたら、 こちらのページも長押ししたらフォントが大きくなりました。それとかん吉さんのわかったブログもCocoonをお使いですがプロフィールのページで試したところ同じようになりました。恐れ入りますがどうぞよろしくお願いします。 Screenshot...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

かうたっくさま、お返事が飛んでしまっていてすみません。 を読んでbodyタグと書いてあったのでheader・phpに貼ろうとしたのですがその中のどこに貼るか分からずCocoon設定・アナリティクスに貼ってみましたがその後削除するのを忘れていたようです。かうたっくさまに教えていただいて直しました。あ...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

かうたっくさま何度も丁寧に対応していただきありがとうございました。 アドバイスくださったとおり週明けにショップに聞くか、ファーウェイに直接問い合わせて見ることにします。 わいひらさまもかうたっくさまも色々と有難う御座いました。お手間をおかけして申し訳ありませんでした。

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

わいひらさんありがとうございます。 スマホはp20lite、アンドロイド8.0.0で不具合が怖くて更新しないまま使っています。3つブログを持っていて二つがCocoonですが、昨日から見ていただいているブログAは前のテーマから引っ越してきたもので、Cocoonにしてから大小のフォントが混在したり、リン...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

不具合かと思いここから質問させていただきましたが申し訳ありませんでした。 全部のページを確認したところリンクを貼っている箇所の周辺の文字が大きくなることがわかりました。勝手に大きくなることもあれば、リンクを、開かない程度に長押しすると100%の確立で大きくなります。 他にCocoonを使っている方の...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

これも違っていました。。。この3つは今朝、3回リロードしたら3回ともフォントサイズが違ってしまっていました。他のページも毎回このようになってしまいます。 Screenshot_20191129-100543.jpg

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

こちらはさきほどとフォントサイズが変わってしまっています。 Screenshot_20191129-100015.jpg

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

何度もすみません。 このページですが先ほど3回確認したところ3回とも フォントサイズが違っていました。 3回に別れますがスクショを貼って置きます。 このページは(b class="pink-line")は外しています。 Screenshot_20191129-100006.jpg

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

かうたっくさんありがとうございます。昨夜から様子を見ていましたが今朝もやはり大小が混在しているので見てみるとそのページには(b class="pink-line")は入っていませんでした。 黄色のアンダーマーカーを入れていますが、それを外して確認しても画面は変わりませんでしたs。そのページはこちらで...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

元々の設定から変更して無いのでいま見てみたらPCは18pxのようです。スマホは17ptとあります。 ただスマホだけでPCでは文字は揃っています。スマホの編集から見てもフォントの大きさは全部17ptのままなのに表示だけが不安定です。

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

そしてこれは同じように書いたのに文字が小さいです。 スマホの設定で極大にしても小さいままで変わりません。 何度も大変申し訳ありませんがよろしくお願いします。 Screenshot_20191128-223224.jpg

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

これは混在しています。 Screenshot_20191128-223344.jpg

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

おかしいのはこのサイト全部で、小さい文字のページと大きい文字のページと混在しているページの3通りがあります。リロードすると直ってみたりまた混在してみたりするのでここ!という場所は無くその都度おかしい場所が変わってしまいます。その3通りのスクショとURLを貼ります。どれもフォントの大きさは変更せずに同...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

ありがとうございます。 設定から高速化のチェックを全て外しましたが今度は全部大きい文字に変わってしまいました。 でも別のページでは混在し始めました。(高速化を外す前は全部が小さい文字だった) また先ほど書き忘れたのですが、スマホの設定自体で極大の文字に変更してもそれぞれのページの文字の大きさが変わり...

5年前
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RE: フォントサイズが安定しません

上の画像では小さい⇒大きいになっていますが、 そのもっと下ではまた小さくなったり、大きくなったり 不規則に混在します。

5年前
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