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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

kawasan_murasan
@kawasan_murasan
Registered
Eminent Member
結合: 2024年1月19日 16:34
Last seen: 2024年2月20日 15:17
トピック: 2 / 返信: 17
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 知識も技術もない私に、ご丁寧に対応していただきありがとうございました。お名前ドットコムからの返信がないので、直接電話をして聞きました。WAFのログ検知は、一度でも無効にするとそれまでの履歴は全て消えるそうです。だから真っ白なんだとわかりました。 MK2さん、長い間たくさん教えて...

10か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 MK2さんやはり、困惑させてしまったのですね。 前後しますが、まず② 連携オプションは先日契約したばかりなので利用します、しまくります。たぶん困惑させてしまったのは、私の無知さです。ドメインの最後の「.net(MakeShop)」「.shop(WordPress)」が違うこ...

10か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 MK2さん。ドメインが違うこと!それで解決なら変えたいです!簡単にできるものなのかわかりませんが。知らないことがありすぎて、変な回答ばかり送ってますか?すみません。

10か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 MK2さん。トラブルシューティングモードが有効にならない状態、わかりました。そうですね。他のプラグインに画像のような文言は出ていません。Health Check & Troubleshootingのサポートフォーラムも見てきましたが、同じ症状に該当するようなコメントは残念な...

10か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 正常と聞いて安心しました。よかったです。よかった。です。

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 MK2さん、お問合せの際は毎回私の環境についてお伝えしなければ、いろいろ調べてくださっている方たちに多くの労力を払わせることになりますね。そうです、本当に。MK2さんに甘えてしまいました。すみません。わいひらさん、すみません。  d4dab000...

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@yhira わいひらさん、サーバーのAWSがAmazon…。わからないです。私が知ってることと言えば、お名前ドットコムのレンタルサーバーだということしか。わからないです。困りました。

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

サイトヘルスには赤い丸が出たままです。  bfa145d60bb4382e9b9a4420423ec666.png

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@yhira わいひらさん、解決したにもかかわらず、ありがとうございます。昨日の夜9時ちょっと前に勝手にアップデートされていました。今、Health Check & Troubleshooting を動かしましたが、先日MK2さんにお伝えした状態と変わりませんでした。トラブルシューティングを...

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

わいひらさん!mk2さん!新規で作ったページでギャラリーブロックを投入したら、なぜか、なぜか、更新が出来たんです!なんか、わからないのですが、できることがわかったことをご報告します!だから、もう、これ以上わいひらさんとMK2さんの仕事を増やすのは心苦しいです。 これで「解決」でもよいでしょうか?...

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

あと、開発中の最新ファイルをダウンロードしたのですが、なぜかこのような状態です。  488b33a8001bbdd9ba673cf23a7c6b4a.png

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

わいひらさん、ありがとうございます。トラブルシューティングをプラグイン一覧の画面からクリックしましたが、何も変わらず、画像のようなものは出てこない状態です。画像は以前教えていただいたURLから持ってきました。  c13cdc797571e820da32bf000da87e0f.png

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

トラブルシューティングを有効にしたのですが、ダッシュボードに「トラブルシューティングモード – 有効」と表示が出ない状態です。そのまま問題が発生している「投稿ページ」に行って「更新」をしても、全く同じ状態で、更新できない状態です。 ツールのファイルの適合性を押してみたら、こんなのが出ました。関係...

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@yhira さん、調べていただきありがとうございます。サイトヘルスを使い確認しました。まず、ステータスで「1件の致命的な問題」という表示が出ています。  9e74285bb4ab1f330fa085349433b7c8.png

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

mk2さん、すみません。フォーラム利用ガイドブックをしっかり確認せずHTMLを送ってしまいました。 コンソールを確認しました。とても多く赤いのが表示されています。長すぎて、画像を貼ります。 ※とても面倒なことをお尋ねしていると思います。でもこんな風に親身になっていただき、とても感謝しています...

11か月前
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RE: ギャラリーブロックを入れると更新できない(投稿ページ)です

@mk2_mk2 さん、前回同様、ご返信ありがとうございます。 コードエディタから、ページ全部のHTMLを抜き出しました。見ていただけること、感謝します。更新ボタンがぶるんとなる状態とは、押した瞬間は一瞬だけ「更新中」とチラッと出るけど「更新」にすぐ戻るような感じです。無駄な表現をしており、すみ...

11か月前
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RE: プレビュー時のドメインをレンタルサーバーのドメインに置換することで、権限エラーにならないようにしたい

mk2さん、すぐにご回答いただいていたのに返信が遅くなってすみません。ログインする時に、簡単な計算が出て、数字を入力しなくてはならない箇所で、数字が出てこない状態で困っていました。矢印を触っても出なくて。ログインするのをあきらめようかと思っていたら、今日は計算しなくても入れました!よかった! バ...

11か月前

問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。

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