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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2019年7月15日 01:04
お世話になります。
タイトル通りなのですが、SNSシェアボタン、フォローボタンなどのロゴや前後ページの左右ロゴ、右下のトップへ戻すボタンのロゴなどテーマに関連する画像データが全く表示されなくなりました。
Jetpackを有効にしてからこのようになった気がしており、Jetpackやその他プラグインを無効にした後に、テーマの再インストールやブラウザキャッシュの削除などを行いましたが表示されません。
現在はプラグインは戻しています。
簡単なミスから起きていることだとは思いますが、どうしてもわからずフォーラムに投稿させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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サイト名：なうぺでぃあ
サイトURL： https://nowpedia.net
ホームURL： https://nowpedia.net
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-fuwari-omeshicha/style.css
Wordpressバージョン：5.2.2
PHPバージョン：7.2.17
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/75.0.3770.100 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
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テーマ名：Cocoon
バージョン：1.8.9.1
カテゴリ数：5
タグ数：0
ユーザー数：1
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子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.0.8
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Gutenberg：1
AMP：1
PWA：0
Auto Post Thumbnail：0
ホームイメージ： 
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ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：1
CSS縮小化：1
JavaScript縮小化：1
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：1
JavaScript（フッター）：1
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利用中のプラグイン：
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7
Contact Form 7 5.1.3
Edit Author Slug 1.6.0
EWWW Image Optimizer 4.8.1
Google XML Sitemaps 4.1.0
Invisible reCaptcha 1.2.3
miniOrange 2 Factor Authentication 5.2.3
SiteGuard WP Plugin 1.4.3
WebSub/PubSubHubbub 3.0.2
Wordfence Security 7.3.4
WP Multibyte Patch 2.8.2
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2019年7月15日 19:35
高速化設定にある「アイコンフォントの非同期読み込みを有効にする 」を無効にしてみてください。
トピックスターター 2019年7月15日 21:22
わいひら様
ご返信ありがとうございます。
ご指摘の通り無効にしましたが、改善されません。
お手数おかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
2019年7月15日 21:34
Jetpackを有効にしてからこのようになった気がしており、Jetpackやその他プラグインを無効にした後に、テーマの再インストールやブラウザキャッシュの削除などを行いましたが表示されません。
現在はプラグインは戻しています。
はじめにプラグインを停止して原因の切り分け等を試されましたか？
ご指摘の通り無効にしましたが、改善されません。
お手数おかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
現状の書き込みではCocoonが原因である可能性でしか案内ができないと思います。
わいひら reacted
2019年7月15日 21:42
親テーマを有効にしてみると表示されるかと思われます。
表示されたのであれば、子テーマ側の何らかか、テーマ以外の何が原因だって事だったりします。
原因の切り分けを行っていただけたら、解決へのご返信があるかと思います。
お手数おかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
と書き込む前に、それを行った結果を書き込んでみると良さそうだって、傍からみてると思います❦
ご自身の環境再度も、チェックしてみるのも良いかもですね＾＾
わいひら reacted
トピックスターター 2019年7月16日 02:16
かうたっく様 何度も教えていただきありがとうございます。
親テーマを有効にしても表示はされませんでした。
プラグイン系の組み合わせ、ON・OFFは全て試した状態でフォーラムに投稿しています。
どの組み合わせでも現状と変わりません。
その後いろいろ調べクロスドメインの対策や、Fontのフォルダを上書きアップロードしましたがこちらも無効でした。
ページのHTMLの記述やStyleシートも、私の知識にはなりますが、問題ありませんでした。
ブラウザもChrome(PC、Android)、Firefox、Edge試しましたがいずれも表示されませんでした。
自力で調べられる範囲での対処は実施しているつもりではいます。
そのまま運営し続けるか、1から作り直すことも視野に入れて検討中です。
トピックスターター 2019年7月16日 16:46
かうたっく様
度重なるご提言ありがとうございます。
現在、私はWAFはすべてOFFの設定なのでサーバー設定ではない気がしています。
改めて開発者ツールでConsoleページをみていると、エラーが出ていました。webfontの403エラーが出ているのですが、これが原因でしょうか。
そこで、サーバーのエラーログを見るとwebfontのディレクトリに対してことごとくclient denied by server configuration となっていました。
そこで、権限の問題だと思いディレクトリの権限をみたら問題ありませんでした。
セキュリティのために勧められたディレクトリの.htaccessが邪魔していると考えて削除したところ、この問題は解決しました。
こちらのミスで皆様を巻き込み、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
助けていただきありがとうございました。
今後もこの素晴らしいテーマを無料で使わせていただけることに感謝します。
ありがとうございました。
わいひら reacted
2019年7月16日 19:14
セキュリティのために勧められたディレクトリの.htaccessが邪魔していると考えて削除したところ、この問題は解決しました。
余計なものを書き込まない記述になっていたのかもしれませんね。
でも、同様の問題が起きた方の解決の助けになるかと思います。
原因を詳しく書いていただきありがとうございます。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
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