サイト内検索
Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2018年9月14日 09:17
わいひらさん
初めまして。
この度、cocoonを利用しようと思い、ダウンロード＆有効化しました。
特に、表示の崩れも無く一安心していたのですが、いざ設定しようとした時に
設定画面が表示されないという現象が起きました。
その時の見た目は、記事投稿画面のボタンだけがクリックできない状態で表示されていました。
そのままにしておくわけにもいかなかったので、今は元に戻してしまいましたが、
自分には原因が解らず、何かお心当たりがあればと思って質問させていただきました。
ちなみに、利用サーバーはロリポで、PHPは前日に推奨の「7.・・・」にアップしてからテーマを導入しました。
2018年9月14日 12:14
- 設定画面が表示されないという現象
- 見た目は、記事投稿画面のボタンだけがクリックできない状態で表示
具体的にはどのような設定画面ですか？記事投稿画面のどの場所ですか？
一度プラグインを停止して有効化すれば表示されるなら、原因はプラグインですし、設定画面の広告貼り付けでしたら、サーバーのWAFが原因の可能性もあります。
それでもダメなら、PHPバージョン7.1以上にしてみるなど…
ロリポップユーザーさんも通常通りに使える人が大多数いるでしょうから、プラグインと干渉している可能性もありそうにも思います。
あとは、一時的にPCやブラウザが重くなったなど…。状況が不明なのでありそうな点のみですが。
それでも無理でしたら、具体的な情報を書いてチェックしてもらうとかでしょうか…
わいひら reacted
Topic starter
2018年9月14日 19:10
かうたっくさん
お返事ありがとうございます。
表示されなかった設定画面は、「cocoon設定」になります。
>PHPバージョン7.1以上にしてみる
これは、対応済みで有効化しています。
ただ、いくつかあげていただいた中で
「サーバーのWAF」が気になりました。
過去に、どんな事象だったか覚えてはいませんが
「WAF」が邪魔をしていたことがありました。
あとは、やっぱりプラグインでしょうか・・・。
また、折を見て試してみたいと思います。
ありがとうございました。
2018年9月14日 22:49
「Cocoon設定」が表示されないっていうのは、表示させようとメニューをクリックすると全て真っ白になるということでしょうか？
表示しないと言っても、どのように表示しないのかを知りたく思います。
よろしければ、キャプチャーカードを添付していただけるとありがたいです。
ただ、やはりこういった不具合の場合、プラグインかセキュリティー設定の可能性は高いので、かうたっくさんが書かれたことも試してみていただければと思います。
Topic starter
2018年9月15日 18:55
わいひらさん
こんばんは。
お返事ありがとうございます。
キャプチャ画面を取っておけばよかった！というのが正直なところで・・・
「cocoon設定」画面を開いた時は、グレーの画面に記事投稿画面のボタンだけが見えていました。
一度、プラグインの停止や、WAFのOFF（今はON）などで検証してみたいと思います。
それでも異常が起こった時には、キャプチャを取ってお届けいたしますので、よろしくお願い致します。
わいひら reacted
2018年9月15日 21:34
承知しました^^
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。