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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2019年11月19日 00:44
お世話になっております。
先ほどCocoonを2.0.0.3にアップデートしたところ、下記の様な症状が発生し、特定条件下でサイトが表示されなくなってしまいました。
・条件
管理画面にログインしている状態
子テーマ v1.0.8を適用している状態
・症状
サイトにアクセスしても真っ白な状態となる。
デベロッパーツールを立ち上げたところ、indexが空のように見受けられます。
キャッシュの削除など試してみましたが症状が改善されませんでした。
なお、管理画面にログインしていなければ正常に表示されるようです。
こちらはどのようにすれば対処できますでしょうか。
お手数をおかけしますが、以上よろしくお願い致します。
2019年11月19日 00:48
https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check
管理画面には入れるのであれば、上記などを参考に
エラーコードを表示して原因の特定を行うのが良いとおもいます。
わいひら reacted
2019年11月19日 20:20
https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check
こちらで、どのようなエラーメッセージが出ているかを確認して、出ているメッセージテキストを貼り付けてください。
また出来れば、エラー出力画面のキャプチャも添付していただけると助かります。
トピックスターター 2019年11月19日 21:17
お世話になっております。
先ほど確認したところ症状が改善されておりました。（自然復旧しておりました）
症状が改善されたので一旦様子見とさせて頂きます。
お騒がせ致しました。
わいひら reacted
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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