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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

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https://wp-cocoon.com/theme-report/
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https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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2.0.0.3にアップデートした後、子...
 
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[解決済] 2.0.0.3にアップデートした後、子テーマを適用してかつ管理画面にログインした状態でサイトにアクセスすると表示されなくなりました

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3 ユーザー
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1,214 表示
(@Syobon)
New Member
結合: 5年前
投稿: 2
Topic starter  

お世話になっております。

先ほどCocoonを2.0.0.3にアップデートしたところ、下記の様な症状が発生し、特定条件下でサイトが表示されなくなってしまいました。

 

・条件

管理画面にログインしている状態

子テーマ v1.0.8を適用している状態

 

・症状

サイトにアクセスしても真っ白な状態となる。

デベロッパーツールを立ち上げたところ、indexが空のように見受けられます。

キャッシュの削除など試してみましたが症状が改善されませんでした。

 

なお、管理画面にログインしていなければ正常に表示されるようです。

こちらはどのようにすれば対処できますでしょうか。

お手数をおかけしますが、以上よろしくお願い致します。


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check

管理画面には入れるのであれば、上記などを参考に
エラーコードを表示して原因の特定を行うのが良いとおもいます。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17220
 

https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check
こちらで、どのようなエラーメッセージが出ているかを確認して、出ているメッセージテキストを貼り付けてください。
また出来れば、エラー出力画面のキャプチャも添付していただけると助かります。


   
(@Syobon)
New Member
結合: 5年前
投稿: 2
Topic starter  

お世話になっております。

 

先ほど確認したところ症状が改善されておりました。(自然復旧しておりました)

症状が改善されたので一旦様子見とさせて頂きます。

お騒がせ致しました。


   
わいひら reacted
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