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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
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高速化設定を無効にするにはこちら。
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2019年7月14日 00:10
他の方の質問などを見返したのですが
解決出来ませんでしたので質問させて
ください。
主にiPhoneでワードプレスを使っているのですが、
最近最近iOSを12.3.1にバージョンアップしてから
挙動がおかしくなりました。
というのも、今までは吹き出しをつける時
吹き出しで囲みたい文をダブルタップで選択して
上のメニューバーの『吹き出し』をクリックすると
一覧が出てきてその中から吹き出しの種類を選ぶ。
という操作が問題なく出来ていました。
しかし、バージョンアップ後は吹き出しで囲みたい文を
選択し、メニューバーの『吹き出し』を
タップすると、選択した文のところまで高速でスクロールされる
という挙動が起きます。吹き出しもついていません。
何度やっても『吹き出し』タップ→高速で下にスクロールされる
の繰り返しです。
キャッシュ削除、cocoon のバージョンも最新のものにアップして
いるのですが、やはりiOSのバージョンアップがいけなかったのでしょうか？
また前のような操作にもどる方法はあるのでしょうか？
よろしくお願いします。
2019年7月14日 12:33
iOSアップデートによる挙動については、僕もそこまで詳しいわけではないので、ちょっとわからないです。
もしOSの何かしらの不具合であれば、アップデートです改善されるとは思いますが。
とりあえず、新しいアップデート情報なので、ちょっと調べただけでは解決方法も出てこなかったです。
Topic starter
2019年7月14日 13:01
そうですよね(T . T)
わいひらさん、調べて頂きありがとうございました。
ちょっと様子見をしてみます。
また改善されましたらこちらでご報告させていただきます！
わいひら reacted
2019年7月15日 19:46
同様の、問題が起こった方がおられたら書き込めるように、このトピックのタイトルもiOS問題とわかるように変更して、オープンにしておこうと思います。
Topic starter
2019年7月15日 20:44
よろしくお願いします！
2019年7月15日 21:28
最近最近iOSを12.3.1にバージョンアップしてから
挙動がおかしくなりました。
同じ状況の人もいるかも知れませんね。
よろしくお願いします！
お願いします。って事は、何も試さない。ってイメージで、誰か試して教えてくれ！って事ですかね？？？
どうせ書き込むのであれば、
2019年7月14日 00:10：13日の深夜以降、どのような事を試した。など書いてると良いと思いますよ。
誰かが何かしら別案を思い浮かんで試し、解決に近づくかもしれないですし。
iPhoneのダウングレードやら検索してみた結果。とか、
別のブロックを試したけどうまくいかなかった。他に何かいい方法があるのかな？的な。
解決に対して前向きな方法で、回答を待ってみても良いのかもしれないですね。
Topic starter
2019年7月15日 23:19
別に丸投げしてる意味では無いので
誤解を与えたのであればすいません。
最初に投稿したように、iOSバージョンアップ後に
不具合が起こり、『キャッシュ削除』『ワードプレスのバージョンアップ』
『全てのプラグインの停止』は試したのですが改善されませんでした。
しかも、【吹き出し】の他にも【ショートコード】をタップしても
同様の不具合が起こる事がわかりました。
かなり使いづらくなってしまい凹んでおります。
かうたっくさんの言うiOSのダウングレードは
思いつきませんでした！
試してみようと思います。
Topic starter
2019年7月16日 17:23
追記
iOS12.3にダウングレードしてみましたが、
不具合は改善されませんでした。
私のiPhoneだけなのか、他の方もスマホでワードプレスの
作業の場合このような挙動になってしまうのか、、、
もし同じような不具合が起こってしまって、良い解決策や
操作方法があればご教授下さいませ。
よろしくお願い致します。
2019年7月16日 18:31
もし同じような不具合が起こってしまって、良い解決策や
操作方法があればご教授下さいませ。
iPhoneが原因でないようなので、どこに原因があるかをチェックしてみるのが良いと思います。
何度やっても『吹き出し』タップ→高速で下にスクロールされる
の繰り返しです。
キャッシュ削除、cocoon のバージョンも最新のものにアップして
いるのですが、やはりiOSのバージョンアップがいけなかったのでしょうか？
キャッシュの削除と親テーマバージョンアップしか試されてないので
- プラグインを全停止して確認してみる
ダメな場合、その状態のまま
- 親テーマを有効化して確認してみる
イケた場合は、子テーマ側に問題がある。など、原因をしぼれるので、お試しください。
わいひら reacted
2019年7月16日 18:33
他のOS（AndroidやPC）では確認してみたのでしょうか？
また、PCブラウザのDeveloper ToolsなどでJSのエラーがないかどうかは確認してみましたか？
明らかに該当OSとWordPressとの間にある問題なら、ここのフォーラムで解決方法を求めるよりもWordPressのサポートフォーラムで具体的なバグや問題点を投稿した方が早く修正されると思います。
わいひら reacted
Topic starter
2019年7月16日 20:12
かうたっくさん、やってみます！
ロコさん、PCではワードプレスを使うことはないので
確認はしていないのですが。そしてあまりPCに詳しく無いので
ググってやってみます！
ワードプレスのサポートの方が良さそうですね。
お二人ともありがとうございます！
2019年7月16日 21:02
ダメだった場合、PCでConsoleエラーをチェックしてみればOKってだけです。
Chromeでしたら、controlキー Shiftキー Jキー を押してエラーをチェックする感じです
2019年7月17日 09:57
ワードプレスのサポートの方が良さそうですね。
他のフォーラムに行っても、原因の特定をされなければ、同じだとこっそり思うんですよね。超個人的な話で申し訳ないですが。
原因特定って言っても、範囲が広いと思います。ただ原因をご自身で特定してかないとダメかもしれないです。誰も書き込みがないので。
たぶんの予想だけの話。
簡単にプラグインが原因だった！で済まなければ、iPhone環境をチェックする必要があるじゃないかな。って密かに思ってます。
wpのアプリとか？（あるかも知らないです）で行っているのであれば、iPhoneに入れてる他のアプリが干渉することも普通にあると思いますし。
どれだけCocoonのブロックが大事かによって、どの範囲をご自身で調べるか。ってことでもあるなので、人に『お願いします。』って言うより、ご自身で原因の特定を行ってく感じじゃないか。
って自分は思います。
原因が合わればあっさりこれだったか！程度の事。分からないとき、探す道中がシンドイ。➡もうアルアル過ぎるほどのアルアルで、白目 そんなもんだと思います ? ? ?
Topic starter
2019年7月17日 10:27
かうたっくさん
うすうすそう感じておりました。wpのサポートでも
同じ。というか解決は自分でやるしかない。。。
ただ自分が考えていた範囲外のことがここでは
教えて頂けたのでそれを試してみると。。。
あとはもういいや！となるのか、絶対にこの不具合の原因を
突き止めてやる！となるのか。
ただ、iPhoneアプリの干渉とかまで範囲が広がると
心が折れますね。というかそこまでするのであればコクーンの『吹き出し』
は捨てます。笑
ただやっぱラクして解決策欲しいじゃないですか笑
地道にチェックしてみます。ありがとうございます?
2019年7月17日 16:01
でっ。
- プラグインを全停止して確認してみる
- 親テーマを有効化して確認してみる
- Chromeでしたら、controlキー Shiftキー Jキー を押してエラーをチェック
などの基本的な事をためされたんですよね？結果ダメだったってことですか？？？
ほかはiPhoneでもどのブラウザを使ってるか分からないけど、他のブラウザで確認してみる。PCも持っているようなのでそこでも確認してみる。
PCで対応できるようであれば、不具合のあるブロックだけPCで操作するなど対応してみるのも良いと思いますよ。
ついでに。
環境情報を一応提示して、他のご回答を待ってみるのも良さそうですね。
わいひら reacted
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