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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2018年3月28日 06:42
わいひら様
いつもお世話になっております。素晴らしいテーマを無料配布頂きありがとうございます。
タイトルの通り、サイトがレスポンシブ化されず、過去のトピックスを確認して対応しても改善できませんでしたので相談致しました。
URL⇒ http://www.albertsonshairynscary.com/
wordpressバージョン：4.9.4
cocoonバージョン：0.2.9⇒0.3.4と変更して確認
プラグインを全て停止しても改善されませんでした（以下は再度有効化しています）。
以上宜しくお願い致します。
2018年3月28日 23:12
お使いのサーバーは何でしょうか？
また、「KUSANAGI」とかは使用されていますか？
というのも、以下とほとんど同じ症状だからです。
一度以下の方法で、環境情報も貼り付けていただけると助かります。
トピックスターター 2018年3月29日 06:22
わいひら様
情報が不足していて申し訳ありません。
サーバーはEXTREMです。
「KUSANAGI」は使用しておりません。
環境情報を以下に貼り付けます。
----------------------------------------------
サイト名：かわいい妊婦服
サイトURL： http://www.albertsonshairynscary.com
Wordpressバージョン：4.9.4
PHPバージョン：5.6.30
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate
言語：ja-JP
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：0.3.3
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：0.0.2
----------------------------------------------
よろしくお願いします。
2018年3月29日 22:34
EXTREMは初めて聞くサーバーです。
ちょっと思い当たるところを修正して機能追加してみました。
https://github.com/yhira/cocoon/archive/master.zip
まず、上記のファイルでアップデートしてください。
その後「Cocoon設定→その他」を開き、「ファイルシステム認証」を有効にします。
そしてまずここで動作確認してください。
もしそれでも動作しなかった場合は、Wordpressインストールフォルダのwp-config.php内において
define(‘FTP_PASS’, ‘FTPパスワード’);
を最後尾にでも追記します。
そして、動作確認を行ってみてください。
2018年3月29日 22:35
あと、サーバーの設定でPHPのバージョンも7以上にしておいても良いかもしれません。
トピックスターター 2018年3月30日 00:02
わいひら様
お返事ありがとうございます。
・Cocoonファイルのアップデート
・「ファイルシステム認証」を有効に
この時点で動作確認しましたが変化ありませんでした。
次に、
removed link 内において追記も実施しましたが、改善しませんでした。
PHPのバージョンを7以上にする件については、やり方が分かりませんでしたので、方法をエクストリムサポートに確認中です。
引き続き何か分かりましたらご教示頂けると助かります。
トピックスターター 2018年3月30日 06:22
わいひら様
サーバーのPHPのバージョンアップですが、ユーザーでの対応はできないそうです。現在バージョンアップの予定は定まっていないとの事でした。
2018年3月30日 20:33
ちょっと、サーバーの方に問題があるのかもしれません。
他のサーバー環境をお持ちでしょうか？
もしお持ちであれば、そちらの環境で動作を確認してみてください。
もっていなければ、ローカル環境もあります。
https://nelog.jp/local-by-flywheel-install
無料で借りることができるレンタルサーバもあります。
https://www.xdomain.ne.jp/
他環境で、動作するようであれば、「サーバーに問題があるかどうか」の切り分けができるかと思います。
トピックスターター 2018年3月31日 07:25
わいひら様
ありがとうございます。
他のサーバーで運営しているサイトにインストールしたところ正常に表示されましたので、仰る通りサーバーの問題かも知れません。
ドメインを別サーバーに移管しようかとも考えましたが、私の知識じゃ難しかったので、とりあえずご相談したサイトでは別テーマで運用し、COCOONは他のサイトで使ってみる事にします。
色々と調査頂きありがとうございました。
2018年3月31日 20:15
そのサーバーは、ファイル操作関係に何か規制をしているサーバーなのかもしれませんね。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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