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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2019年10月18日 20:03
わいひら様
いつもお世話になっております。
Cocoonを使わせていただいている島田と申します。
【問題点】
私が運営するこちらのサイトにて、トップページにアクセスしても、トップページの一部しか表示されないという不具合が起きております。
また、表示されている記事をクリックしても、記事が表示されません。さらに、他のどのページも開くことができないでおります。不具合ページの画像を添付しております。
【現況】
原因の切り分けをしており、サーバー会社に問い合わせたらサーバー側の問題ではないとのことでした。また、普段使っているGoogle Chromeのキャッシュも削除しました。Internet Explorerも試しましたが表示できず、ブラウザの問題でもないようです。
【ご依頼】
テーマの問題ではない可能性もありますが、このような不具合の要因がテーマ関連のものか（私はフォーラムで類似トピックを見つけられませんでした）、ご教示いただくことはできますでしょうか？
2019年10月18日 20:31
一度Wordpress公式テーマにてテーマを切り替えて不具合が再現するかを確認してみてください。
また、以下の方法で、エラーメッセージが出ていないかもご確認いただければ幸いです。
https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check
2019年10月19日 18:53
ヘッダーや、メニュー。全ページに表示されるようなテンプレートのカスタマイズが影響してるのかな？？早いこと解決したい状態じゃないですかね…
他ページも表示されないので、
親テーマを有効化してきちんと表示される状態：問題なければ
子テーマのCocoon設定の項目やカスタマイズなどでエラーが出ている可能性も。とか原因の特定がしやすいカモしれないですね。
ちなみに
原因の切り分けは、親テーマの有効化・エラーコードの表示・プラグインの停止が王道かもしれないです。
わいひら reacted
トピックスターター 2019年10月19日 22:09
わいひらさん
早々にご返信くださり、どうもありがとうございます。
テーマの切り替えを行いたいのですが、なぜかログアウトされており、よりによってパスワードを忘れてしまったので再設定リンクをクリックしても、お見せしたトップページの一部の画像に戻ってしまうんです。ただ、パスワードを忘れてしまったのは私の落ち度です。そのため、ご教示いただいたFTPでのエラー対応をしてみます。
また、私が自分のサイトにアクセスするとセキュリティ証明書が無効になるのですが、サーバー会社にアクセスしてもらったところ、なぜか証明書は有効とのことでした。
わいひらさんがアクセスされた際は、警告は表示されていましたか？
トピックスターター 2019年10月19日 22:13
かうたっくさん
ご返信くださり、どうもありがとうございます。はい、早くなんとかしたい状況です。お察しくださり感謝ですm(_ _)m
上記わいひらさんへのご返信でも書かせていただきましたが、ログインもできない状況のため、わいひらさんからご教示いただいたFTPによるエラー対応をしてみます。
かうたっくさんがアドバイスくださった王道、覚えておきますね。ありがとうございます。
2019年10月19日 23:06
警告とは、どういったメッセージの警告ですか？
トピックスターター 2019年10月19日 23:35
添付画像の左側赤字「保護されていない通信」という文字や、「この接続ではプライバシーが保護されません」という画面が表示されるときなどです。
2019年10月20日 05:01
テーマの切り替えを行いたいのですが、なぜかログアウトされており、よりによってパスワードを忘れてしまったので再設定リンクをクリックしても、お見せしたトップページの一部の画像に戻ってしまうんです。
h
ttps://shimagraphy.com/community/?wpforo=lostpassword
このようになるので、FTPでプラグインファイル名を変更してから、再度操作していただけたら。
ついでに
FTPで子テーマのファイル名をリネームしたら、親テーマが有効になるはずです。
さらに親テーマもリネームすれば、他に入ってるテーマ（デフォルトテーマ）が有効になった記憶があります。
プラグインのリネームでログインできない場合、お試しください。
※ログイン出来たり元に戻ったら、フォルダ名は元に戻してくださいね。
添付画像の左側赤字「保護されていない通信」という文字や、「この接続ではプライバシーが保護されません」という画面が表示されるときなどです。
その状況になってないのでおそらく、新着記事しか表示されてない状態ですし、画像のパスがHTTPSになっていない画像を読み込んでるんだと思われます。
もし上記が原因の場合はキャッシュが残っているとか。→完全に閉じているシークレットモードで開いて混在コンテンツをチェックしてみる。というイメージです。
あとログインできない場合は
サーバー上でもエラーコードを表示するような設定があるはずです。php.ini設定から。
もしかしたらMixHostはちょっとだけ面倒だったかも！？
エラーコードを表示したら原因の特定は早いと思われるんですけどね。
この投稿は5年前ずつかうたっくに変更されました
わいひら reacted
2019年10月21日 20:05
ブラウザにたとえこのメッセージが出たとしても、サイトがそのような表示になるようなことはないと思います。
多分上記画像のエラー表示とは別の原因かと思われます。
2019年10月21日 20:06
ちなみに僕がアクセスした際は、問題なく「この接続は保護されています」と表示されます。
トピックスターター 2019年10月26日 23:37
わいひらさん、かうたっくさん
お返事いただいたのにご返信しておらず申し訳ありませんでした。別件の都合でサイトの作業がどうしてもできておりませんが、なるべく早く取り組みたいと思っております。
わいひらさんとかうたっくさんのアドバイス、またわいひらさんが見せてくださった接続保護の画像、誠にありがとうございます。作業をし次第、結果を共有いたします。
まずは、お忙しい中、迅速に具体的なアドバイスをくださり、どうもありがとうございます。ぜひ、良い週末をお過ごしくださいませ。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
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