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何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  8. Cocoonカスタマイズ依頼

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シェアボタンのFaceBookシェア数...
 
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シェアボタンのFaceBookシェア数が突然0になった

4 投稿
2 ユーザー
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(@マイキー)
Active Member
結合: 6年前
投稿: 15
Topic starter  

お世話になっております。

当方の以下のブログで起きました。

https://xn--hhrx3xt0jt8h4kenrxmi6a.com/zakkan/2020/01/27/mutianx-fip/

9月15日 突然SNS(Facebook)のシェア数が114あったものが0になってしまいました。

Facebook側の問題でしょうか。同様の症状が起きた方はおりませんか?

当方では特に設定をいじったりしておりません。

解決法(バックアップから回復させる)などありましたらアドバイスいただけないでしょうか。


   
引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17179
 

Facebookの仕様が変わったのかもしれません。
以下でシェアカウントを取得しようにも、エラーになっています。
https://graph.facebook.com?id=https://xn--hhrx3xt0jt8h4kenrxmi6a.com/zakkan/2020/01/27/mutianx-fip/

もしかしたらFacebook側で負荷対策が行われ、使用できなくなったのかもしれません(Cocoonでは何度も読み込みに行かないようにキャッシュ対策はしてあります)。
仕様が変わった場合は、新たな取得方法はないと、対応は難しいかもしれません。
おそらく、認証されたAPIとかを利用しないと取得できなくなったのかもしれません。


   
返信引用
(@マイキー)
Active Member
結合: 6年前
投稿: 15
Topic starter  

わいひら様

早速のお返事ありがとうございます。

私には対応方法がわからないので、今後対策が見つかりましたら教えて頂けたら幸いです。

よろしくお願いいたします。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17179
 

以前Twitterをでも、ツイート数を取得することができていたんですが、確か負荷軽減から取得できなくなりました。
今回のFacebookのことも、負荷軽減による仕様変更だとしたら、今後取得できない可能性は高いです。
もし、対応策などが出てきましたら、テーマ側でも対応いたします。


   
返信引用
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