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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2020年5月5日 15:43
お世話になっております。
数時間前のトピックと酷似した内容で申し訳ございません。
発生時期が不明瞭なのですが2019年3月に導入して
2020年4月までは表示されておりました。
しかし本日設定を変更しようとCocoon設定を開くと
タブの中身が表示がされなくなってしまいました。
プラグインの一括停止やテーマの再ダウンロードとバージョンアップなど
初期対策は一通り試したつもりですが改善されません。
お手数ですがご教示いただけますでしょうか。
[環境]
利用サービス : XSERVER
PHP：7.2.11
Wordpress: 5.4.1–ja
Cocoon version:
/親：2.1.4.1
/子：1.0.6
開発者ツールで以下のようなエラーが発生していたのですが
こちらとは関係あるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
2020年5月5日 20:03
出来ればCocoon設定全体のスクリーンショットもいただければ幸いです。
どんな表示になっているかで、どういった原因で表示されていないかがわかる場合もあるので。
2020年5月5日 20:09
以下のパスが含まれるjquery.tabs.jsで、そのようなコンソールエラーが出ているのであれば、それが原因の可能性もあります。
/wp-content/themes/cocoon-master/js/jquery.tabs.js
ただ、現在僕の環境ではそういったコンソールエラーは出ていません。
もしかしたら、JavaScriptもしくはjQueryの競合問題の恐れもあるので、一度全てのプラグインを無効にして不具合が再現されるかも確認していただけると幸いです。
Topic starter
2020年5月5日 20:37
＞わいひら様
お返事ありがとうございます。
全てのプラグインを無効にしたのですが改善されませんでした。
Topic starter
2020年5月5日 20:39
プラグインを全て無効にした状態のスクリーンショットです。
タブにカーソルを合わせるとリンク表示にはなるものの
クリックしても反応がない状態です。
「変更をまとめて保存」はクリックすると
「設定は保存されました」と表示されるので機能しているようです。
右上のリンクとマニュアルもリンク先へ問題なく飛べます。
任せきりで申し訳ございません。
よろしくお願いします。
Topic starter
2020年5月6日 08:33
ありがとうございます。
- PHP：7.2.11→7.4.37.3へver.up
（ver.up後不具合確認→変化なし）
- MySQL：5.7でした。
- HTTPS：設立当初(2019年3月)からドメインはSSL化しています。
- NginxまたはApacheとmod_rewriteモジュール
こちらについて、どこを見たら良いか分からず確認できておりません。
無知なもので申し訳ございません。
リフィトリー reacted
2020年5月6日 09:42
@RG さん
お困りの様子で、ご事情お察しいたします。
「必要条件」については、参考情報として書き込ませていただいたもので、おそらく、今回の原因とはあまり関係ないのかもしれません。
私もXサーバーで、WordPressのバージョンは、「5.4.1」で、PHPのバージョンは、Xサーバー推奨の「7.3.14」ですが、いまのところ、正常に表示されています。
ですので、PHPのバージョンは、サーバー推奨バージョンの「7.3.14」でいいのではないかと私は思います。
その他のサーバーサイドの設定については、私も知識がないので、よくわからないのですが、今回のトラブルとは関係ないような気もします。
タブ機能そのものは、機能している様子ですので、おそらく、わいひらさんが、その辺の情報をもとに、探っているところではないかと推測します。
ちょっと、迷わせてしまう方向へ行ってしまったようで、すみません。
わいひら reacted
Topic starter
2020年5月6日 10:33
@leafytree さま
とんでもございません。
原因が分からない以上、自分でも探る必要があると思っていますのでありがたいです。
フォーラム外でも解決策を探していた所、同じような不具合・コンソールエラーを個人で解決された方のブログを発見したのですが、幸い時間は有り余ってますので、まずはわいひらさんの意見を待とうと思います。
ありがとうございます。
リフィトリー reacted
2020年5月6日 19:15
スクリーンショットを見たところでは、PHPのエラーではなさそうです。
だとするとやはりコンソールエラーに出ているようなJavaScript関係のエラーが問題のようです。
出来れば環境情報見たいところですが、その画面では表示できないですね…。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
添付画像の矢印部分をクリックするとどのような画面が出ますでしょうか。
よろしければスクリーンショットいただければと思います。
2020年5月6日 19:16
また、子テーマを利用している場合は親テーマを選択するとどうなりますか？
Topic starter
2020年5月8日 15:11
返信遅くなってしまい申し訳ございません。
あれから別用があり放置していたのですが、
本日開いた所、不具合が改善されておりました。
お騒がせしました。
結局不具合の原因は分かりませんでしたが、環境情報と改善までにこちらでやった事を時系列順に貼っておきます。
5/5 10:00
不具合発生に気付き以下初期対策を実施
・キャッシュ削除
・プラグイン全停止
・テーマ切り替え
・テーマレストア
変化なし。
5/6
8:30
PHP：7.2.11→7.4.37.3へver.up
変化なし。
5/8 15:00まで放置。
改善を確認。
----------------------------------------------
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.4.1
PHPバージョン：7.4.3
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.1.4.1
カテゴリ数：6
タグ数：0
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.0.6
style.cssサイズ：827バイト
functions.phpサイズ：172バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：1
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Akismet Anti-Spam 4.1.5
All In One SEO Pack 3.4.3
Classic Editor 1.5
Contact Form 7 5.1.7
edump 1.0.7
Google XML Sitemaps 4.1.0
WP Multibyte Patch 2.8.4
----------------------------------------------
わいひら reacted
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