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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
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高速化設定を無効にするにはこちら。
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
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- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2019年8月27日 12:40
わいひら様、初めまして。
Cocoonを最新のもの(1.9.3.5)にアップデートをしたところ、「メニュー」部分で不具合が起きたため、ご連絡をしました。
メニュー部分とは、「ダッシュボード⇒外観⇒メニュー」で開けるページのことです。
不具合の内容は、メニュー項目を追加しようとカスタムリンクをクリックしたのですが、プルダウンが一切作動しないというものです。
キャッシュを消したり、PCを再起動したりしてみたのですが反応せず。
また、カスタムリンクのみならず、投稿やカテゴリーも同様に反応しませんでした。
以下のブラウザで確認しましたが、どれも同じ反応でした。
・Chrome
・Microsoft Edge
・FireFox
お忙しいところ恐縮ですが、助言をいただければ幸いです。
Topic starter
2019年8月27日 15:08
※追記
保有する他のサイト×2つで試しにテーマをアップデートしてみたことろ、同様の症状は見られませんでした。
どうやら、問題が起きているのは該当のサイトだけのようです。
2019年8月27日 15:59
Cocoonを最新のもの(1.9.3.5)にアップデートをしたところ、「メニュー」部分で不具合が起きたため、ご連絡をしました。
メニュー部分とは、「ダッシュボード⇒外観⇒メニュー」で開けるページのことです。
親テーマをFTPで再度アップロードして、キャッシュの削除を行ってみるとどうなりますか？
それでうまくいかない場合は、一度も開いた事がないブラウザで開いて確認ください。それで表示されたの場合➡キャッシュ削除がうまくいってない状況です。
って書いたけど、前提がまったくわかりません。
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
-
1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
-
不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示してください
-
該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります
書き込み前の案内です。レイアウトくずれたけど、べつに良いや＾＾；
不具合が起きた原因を知るために必要な事もあったりします。解決するのに必要な詳細な情報が欲しいです。
2019年8月27日 18:50
僕の環境では問題なく動作しているようです（添付画像）。
Chromeのデベロッパーツールを開いて、コンソールタブを見てみると、何かエラーメッセージは出ていないでしょうか？
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
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