申し訳ないですが、僕ははてなブログを使ったことがないので詳しいことはわかりません。
お手数ですがはてなブログについては、はてなブログにお問い合わせください。

出来れば設定状態をスクリーンショットで撮影してアップしていただければと思います（ログイン名やパスワード部分が表示されていれば伏字にして）。
ただ、コメントには画像のアップロード機能がありません。
ですのでよろしければ、コメントの案内にもありますように、フォーラムにトピックを立てていただけると助かります（フォーラム登録は不要です）。こちらも画像で説明できるので。
https://wp-cocoon.com/community/
トピックを立てる際は、書き込まれたコメントをコピペで構いません。