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何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
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  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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  8. Cocoonカスタマイズ依頼

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メディアライブラリが表示されません・・...
 
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[解決済] メディアライブラリが表示されません・・・

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 poku
(@poku)
New Member Registered
結合: 4年前
投稿: 2
Topic starter  

このたび初めてcocoonを利用します。

メディアライブラリを開いても、読み込み中のマークがグルグル回り続けて読み終わりません。写真を入れると、「サーバーの負荷が高いか十分なリソースがないため画像の後処理に失敗しました。もっと小さな画像をアップロードしてみてください。推奨する最大サイズは2500ピクセルです。」というエラーメッセージが表示されます。

私は同じサーバーで複数のwordpressサイトを運営していますが、そちらでは普通に動いています。それらのテーマはBizVektorのNEATというものです。今回初めて利用するcocoonでのみ、上記の症状が見られます。

対処法をいくつかググって試してみましたが、どれもうまく行きませんでした。

どなたかお分かりになる方おみえでしたら、お力貸していただけないでしょうか?よろしくお願いいたします。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
 

前略、poku さん

私はあまり詳しくないのですが、詳しい方が診てくださるかもしれませんので、フォーラム冒頭の案内にありますとおり、お差し支えがなければ、対象ページのURLをご提示いただき、高速化設定を無効にして、環境情報を貼り付けていただけるとよいような気がします。

 

高速化設定を無効にするには

https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

環境情報の取得方法

https://wp-cocoon.com/theme-report/

 

URLのご提示が、どうしても憚(はばか)られる場合は、環境情報からサイト名とURL部分を削除して、フォーラムに貼り付けていただければと思います。

 

なお、これらの情報をいただいても、解決に至らない場合もあるかと思われます。

 

ただ、情報がない場合よりも、解決方法を調べる場合に役立ちます。

This post was modified 4年前 by リフィトリー

   
わいひら and poku reacted
 poku
(@poku)
New Member Registered
結合: 4年前
投稿: 2
Topic starter  

リフィトリー様

さっそくのアドバイスありがとうござました。

もう一度wordpressのインストールからやり直したら、たった今うまく行きました!大変お騒がせいたしました。

本当ですね、肝心のURLを張るのも見落としておりました・・・。


   
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