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[解決済] インストールエラー(HTTP500era-  


Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月26日 23:48  

Cocoonご担当者様、

 

本日、cocoonをインストールしたところ、インストールエラーでWordpressのサイトが表示されなくなってしまいました(ダッシュボード・サイト共に)。
エラーメッセージのスクショは添付のパワーポイントにあります。

パワーポイントP1はcocoon親テーマをインストールした時のエラーメッセージ「リンクは期限が切れています」
同p2はcocoon低サイズ版(要自動アップデート)と子テーマをインストールし、テーマの更新を行ったところ、出たエラーメッセージ「HTTP500エラーwebサイトはこのページを表示できません メンテナンス中かプログラミングエラーが発生している可能性があります」

Wordpressのバージョンは5.3以上で行っています。親テーマのインストールはインンターネットエクスプローラーとグーグルクロームでもどちらでもできませんでした。

以下2つWordpressサイトでインストールを試みて、どちらもHTTP500エラーで表示されなくなってしまいました。
Cocoonのインストールは最悪諦めますが、サイト自体をもとに戻す方法を教えていただけますでしょうか。

サイト1:設置URL: http://victorian.sakura.ne.jp/wp3/
管理画面URL: http://victorian.sakura.ne.jp/wp3/wp-admin/

サイト2:設置URL: http://victorian.sakura.ne.jp/wp4/
管理画面URL: http://victorian.sakura.ne.jp/wp4/wp-admin/

お手数をおかけしますが、ご回答どうぞよろしくお願いいたします。


未解決
リフィトリー
(@leafytree)
Noble Memberサイト
参加: 1年 前
投稿: 1493
2020年5月27日 00:23  

Reiko Nukui さん

私は、サーバーエラーについては、よくわからないのですが、パワーポイントは持っていないので、エラーメッセージを見ることができません。

 

Cocoonの作者様も、もしかすると、パワーポイントは、使っていないかもしれません。

 

とりあえず、jpg か png ファイルの画像を添付ファイルとしてアップするか、もしくは、テキストにして、貼り付けるなどしていただけますと、少なくともエラーメッセージを読むことは、できるかと思います。

 

あと、どのサーバーを使っていらっしゃるかも、ご提示いただけますと、何かヒントが得られるかもしれません。

This post was modified 2か月 前 2 times by リフィトリー

わいひら 件のいいね!
さる子
(@saruko)
Estimable Memberサイト
参加: 5か月 前
投稿: 138
さる子 - Twitter
2020年5月27日 10:48  
投稿者:: @leafytree

どのサーバーを使っていらっしゃるかも、ご提示いただけますと、何かヒントが得られるかもしれません。

ドメインが sakura.ne.jp なので、利用サーバーはさくらのレンタルサーバですね。


わいひらリフィトリー 件のいいね!
さる子
(@saruko)
Estimable Memberサイト
参加: 5か月 前
投稿: 138
さる子 - Twitter
2020年5月27日 10:57  

Cocoon推奨のPHPバージョンは、7以上です。

PHP5.4とか古いPHPバージョンで利用すると、新しい関数を利用できずエラーが出る可能性があるので必ずサーバーのPHPバージョンをご確認ください。

PHPのバージョンも確認してみて下さい。

参考

Cocoonテーマをインストールする方法

 

あとリフィトリーさんがおっしゃるように、jpgかpngで画像を頂けると助かります。

1投稿に1枚しか画像は添付できないため、複数の投稿に分けて画像を添付しても構いません。(画像が2枚なら2回に分けて下さい。)


わいひらリフィトリー 件のいいね!
Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 12:17  

@leafytree

 

添付ははcocoon低サイズ版(要自動アップデート)と子テーマをインストールし、テーマの更新を行った時に出たエラーメッセージでこの後、ダッシュボードサイト共に表示されなくなりました。

さくらのレンタルサーバーを使っています。

よろしくお願いいたします。


Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 12:20  

こちらは親テーマインストール時に出たエラーメッセージです。

この後、cocoon低サイズ版と子テーマをインストールし、テーマ更新を行ったところ、先ほど添付したHTTP500エラーメッセージが出て、以後ダッシュボ-ドもサイトも表示されなくなりました。

よろしくお願いいたします。


リフィトリー
(@leafytree)
Noble Memberサイト
参加: 1年 前
投稿: 1493
2020年5月27日 13:21  

@Reiko Nukui さん

前述のように、私は、サーバーエラーについては、詳しくないのですが、以下のページにある、さくらサーバーのサーバーパネルで、エラーログを、見ることは、できますでしょうか?

 

さくらインターネットのレンタルサーバーで WordPress が 500 Internal Server Error を出した場合

 

上記の記事は、若干古いので、サーバーパネルの見た目などが変わってしまっているかもしれませんが・・


わいひら 件のいいね!
Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 13:47  

ご連絡ありがとうございます。

エラーログは以下の通りです。JPEGでも添付します。

よろしくお願いいたします。

Wed May 27 00:09:08.451446 2020] [autoindex:error] [pid 37729] [client 103.2.250.93:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 00:09:09.745006 2020] [autoindex:error] [pid 37729] [client 54.207.33.42:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 00:10:43.161503 2020] [autoindex:error] [pid 25025] [client 103.2.250.93:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 00:10:44.023049 2020] [autoindex:error] [pid 37729] [client 18.217.223.118:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 00:12:54.907614 2020] [autoindex:error] [pid 37729] [client 126.204.239.114:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 00:32:12.785424 2020] [autoindex:error] [pid 47825] [client 60.120.163.242:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 10:14:00.088433 2020] [autoindex:error] [pid 32085] [client 60.107.166.79:0] AH01276: Cannot serve directory /home/victorian/www/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.htm,index.shtml,index.shtm,index.cgi,index.php,index.hdml) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed May 27 12:12:50.666914 2020] [suexec:notice] [pid 95405] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/local/apache/bin/suexec)
[Wed May 27 12:12:50.801467 2020] [ssl:warn] [pid 95440] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache]
[Wed May 27 12:12:50.812786 2020] [mpm_prefork:notice] [pid 95440] AH00163: Apache/2.4.43 (Unix) OpenSSL/1.0.2o configured -- resuming normal operations
[Wed May 27 12:12:50.820958 2020] [core:notice] [pid 95440] AH00094: Command line: '/usr/local/apache/bin/httpd -f /home/config/users/victorian/http/user-httpd.conf'
[Wed May 27 12:13:05.040707 2020] [suexec:notice] [pid 96682] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/local/apache/bin/suexec)
[Wed May 27 12:13:05.152180 2020] [ssl:warn] [pid 96718] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache]
[Wed May 27 12:13:05.168182 2020] [mpm_prefork:notice] [pid 96718] AH00163: Apache/2.4.43 (Unix) OpenSSL/1.0.2o configured -- resuming normal operations
[Wed May 27 12:13:05.168247 2020] [core:notice] [pid 96718] AH00094: Command line: '/usr/local/apache/bin/httpd -f /home/config/users/victorian/http/user-httpd.conf'


リフィトリー 件のいいね!
リフィトリー
(@leafytree)
Noble Memberサイト
参加: 1年 前
投稿: 1493
2020年5月27日 15:08  

@Reiko Nukui さん

エラーログを拝見しましたが、私はよくわかりません。

 

詳しい方が、何か書き込んでくださるかもしれませんが、平行して、サクラサーバーのチャットサポートを受けてみてはいかがでしょうか?

 

チャットサポート

 

今は、60分待ちみたいですね・・

This post was modified 1か月 前 by リフィトリー

わいひら 件のいいね!
Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 15:15  

なるほど、それもそうですね。やってみます。ありがとうございます!


リフィトリー 件のいいね!
わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
参加: 2年 前
投稿: 10065
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
2020年5月27日 19:41  

上で、さる子その書かれていますが、PHPのバージョンは最新かどうか確認してみてください(現在は7.3・7.4あたり?)。
https://help.sakura.ad.jp/115000135681/

あとWordPressも最新版か確認してみてください(5.4以上)。

エラーメッセージはざっと見てみましたが、テーマから出ているものではないっぽいです。


リフィトリー 件のいいね!
Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 22:02  

PHPのバージョンはは5.4.45(CG版)です。Wordpressは5.3です。よろしくお願いします。


Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 22:14  

@yhira

Wordpressのバージョンが違っていました。「4.9.4」と「4.6」でした。

また、WordPress管理画面にアクセスした時の今時点でのエラーメッセージは「404NOT Found」でした。スクショ添付します。

よろしくお願いいたします。


Reiko Nukui
 Reiko Nukui
(@Reiko Nukui)
ゲスト
参加: 2か月 前
投稿: 8
2020年5月27日 23:52  

こちらのエラー解決しました。

PHP最新バージョンに(PHP 7.4.6)にしたら、ダッシュボードにアクセスできるようになり、

他のテーマに変更したら、復旧できました!皆さま、ありがとうございました。

これから解決済みにしますね。

 


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