サイト内検索
Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2020-06-27 20:49
いつもお世話になっております。
このたび、WordPressで作ったサイトに関して移管を行いました。
１．ドメイン会社の変更(エックスドメインからバリュードメインへ変更しました)
２．サーバーアカウントの変更(Aというサーバーアカウントから、Bという別のサーバーアカウントに移しました)
その際、下記の手順を踏みました。
①サーバーAから、FTPソフトでサイトのデータを保管
②ドメインを削除
③FTPソフトでサーバーBにデータをアップロード
結果、添付画像のようにエラーが出ました。
特にデータの書き換えもしていないので、原因がわかりません。
大変お手数ですが、ご教授頂けますと幸いです.....?
2020-06-27 22:06
ドメイン会社変更？ってのがよくわからないのですが、レンタルwebサーバの会社が変わったということでよろしいでしょうか？これによりレンタルwebサーバとドメイン管理の両方をバリュードメインに移動したという認識で以下に説明を。（ドメインを管理している会社を変えるだけで起きるエラーとは思えないため）
エラーメッセージを見る限り、レンタルwebサーバを移動したことでサーバ上のPHPプログラム参照位置が変わった可能性があります。（サーバ管理会社によりその辺の環境が変わることはあります）
まずPHPがインストされているディレクトリ位置とPHPの対応Verを確認（状況によってはサーバの対応Verを変更する必要あり）し、エラーにあるようにwp-settings-phpの33行目のinclude_Pathの情報を書き換えてからwp-setting.phpをFTPでアップしてください。（変更保存時の文字コードに注意すること）
わいひら reacted
Topic starter
2020-06-27 23:04
ありがとうございます！
ドメインのurlはそのまま、ドメインの管理会社を変更した状態です。
エックスドメインからバリュードメインに変更しました。
その後、エックスサーバーの中で
サーバーAからサーバーBに変更しました。
つまり、サーバー会社に変更はなく、エックスサーバーの中で別のアカウントに移した状態です。
(アカウント名phi1111からアカウント名phi1112に変更するイメージです。）
ややこしくて恐縮です......。
2020-06-28 11:08
エックスサーバの中でプラン変更しましたか？
とりあえずドメイン変更は関係ないですね。サーバ移動ということで。
こちらもエックスサーバでwordpressを運用してるため、こちらのwp-setting.phpも見たのですが、33行目は/wp-include/version.phpを参照してました。
ここから、version.phpの中身もチェックしたのですが、include_path変数に当たるものは見つからず。$required_php_version（=5.6.20になっていた）はあったものの、現在サーバーパネルでPHP verは「7.36.16（推奨）」に切り替えてあります。
どうやら、ここの変数は最低動作ラインの変数っぽい（？）ので変更する必要はない模様。
とりあえず、wp-setting.phpとversion.phpでinclude_path変数があるかどうかを確認してください。存在する場合は、サーバーパネルで選択されているPHP verと同じもののパスを入力してください。
（サーバパネルで選択されているPHP verが低いものが選択されている場合は7.3以上にしておいたほうがよいと思われます）
↓はPHPのパス一覧です。
わいひら reacted
2020-06-28 11:52
もしかすると、/wp-include/version.php自体が新しいサーバ上にアップロードできてない。
という可能性があります。
もしくはファイル名が何か間違ってるとか。全角半角など注意して見てください。
わいひら reacted
Topic starter
2020-06-28 18:36
丁寧に教えて頂き、嬉しい限りです。
本当にありがとうございます....！
教えていただいた通りにやってみます。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。