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2.2.8.7から 2.3.0 へ更新が出来ません | 不具合報告 | Cocoon フォーラム

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運営者(わいひら)は、骨の手術明けのためしばらく体調を優先して運営させていただきます。ですので、フォーラム負担軽減のため登録者のみ書き込めるようを制限をさせていただきます。フォーラム未登録の方はこちらの手順で登録を行ってください。予定としては12月前半まで実施させていただきます。
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法 
  7. ブラウザ環境チェックツール

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

また、問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」リンクをクリックしていただけますと幸いです。

wpForoの解決済みリンク

また、有用な返信があった場合は「いいね!」リンクもご活用ください。返信者の励みになります。

wpForoのいいねリンク

「いいね!」機能はフォーラム登録者のみが利用できる機能です。

CC BY-ND 2.1)準じていれば(リンクを貼っていただければ)転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。

フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。

最近の書き込みはこちら。

詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。

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2.2.8.7から 2.3.0 へ更新...
 
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[解決済] 2.2.8.7から 2.3.0 へ更新が出来ません


storekeeper
(@storekeeper)
Active Member
結合: 6か月前
投稿: 6
Topic starter  

対象のページのURL:
サイト名:戸塚ふたば幼稚園
サイトURL: https://www.totsukafutaba.ed.jp
ホームURL: https://www.totsukafutaba.ed.jp

相談内容:
Cocoonバージョン: 2.2.8.7から 2.3.0 へ更新をしたいのですが、「!更新失敗:パッケージをインストールできませんでした。
最初はforbidden(403) のエラーが出ていました。
htaccsess修正後は下記の、
更新失敗:パッケージをインストールできませんでした。PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT(-10):Unable to find End of Central Dir Record signature」というエラーが出て更新できません。

ご教授お願い致します。

解決のために試したこと:
Cocoon設定の高速化にある縮小化機能をすべて無効にしました
プラグインを全て無効にして更新してみました
Google Tag Managerの解析タグは設定なし(Google Analyticsの解析タグとSearchConsoleの設定はありますスクリプト:gtag.js(公式))
高速化の縮小機能を無効にした際「ブラウザキャッシュの有効化」にチェックを入れたところ500エラーになってしまったので過去記事を参照してhtaccessを修正して復旧しました。

 

 

 

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:
----------------------------------------------
サイト名:戸塚ふたば幼稚園
サイトURL: https://www.totsukafutaba.ed.jp
ホームURL: https://www.totsukafutaba.ed.jp
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン:5.7.2
PHPバージョン:7.2.31
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.77 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8,en-GB;q=0.7,en-AU;q=0.6
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.2.8.7
カテゴリ数:3
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.2
style.cssサイズ:6710バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:0
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:5
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2021/05/home3.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:1
CSS縮小化:1
JavaScript縮小化:1
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
All-in-One WP Migration 7.43
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7.5
Classic Editor 1.6
EWWW Image Optimizer 6.1.5
Regenerate Thumbnails 3.1.5
Revision Control 2.3.2
Smart Slider 3 3.5.0.8
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。


mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 9か月前
投稿: 2285
 

storekeeperさん

私も初めて見る事象です。
ネットで検索しても、なかなか良い方法が見つからないですね。

FTPができるようでしたら、このサイトから親テーマをダウンロードして、FTPでアップデートするのも一案かと思います。
(先程ダウンロードして、解凍してみましたが、特に問題なさそうでした。)

その際は、事前にバックアップを取っておいた方が良いかも知れません。

また、ご使用中のPHPが7.2系と古い感じがします。

投稿者:: @storekeeper

PHPバージョン:7.2.31

PHP7.4系へのアップデートをお勧めします。


わいひら 件のいいね!
storekeeper
(@storekeeper)
Active Member
結合: 6か月前
投稿: 6
Topic starter  

@mk2_mk2さん

ありがとうございます。

PHPバージョンの問題なのでしょうか?

サーバーのPHPバージョンが変更できるか確認してみます。


mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 9か月前
投稿: 2285
 

storekeeperさん

いえ、PHPはおまけみたいなものです。
それが原因とは思えないですが、ちょっと分からないですね。

ただ、PHP7.2系は、既にWordPressの管理画面でワーニングなど出ていませんか?
7.2系で、WordPress5.7系を使ったことがありませんので、良く分かりませんが。

PHPも新しい方が、処理速度的にもセキュリティ的にも良いと思います。


mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 9か月前
投稿: 2285
 

storekeeperさん

ご利用のサービス次第ですが、もしかするとstorekeeperさんのご利用のものは、PHP7.2系固定かもしれません。


storekeeper
(@storekeeper)
Active Member
結合: 6か月前
投稿: 6
Topic starter  

@mk2_mk2さん

回答ありがとうございます。

現在使っているサーバーは大塚商会のアルファーメール2コンパクトというサーバーなので

大塚商会に問い合わせたところ、

現在、バージョンアップの予定は決まってないがバージョンアップは必ず行われるとのことでした。
個別にバージョンの変更が出来る使用にはなっていないため、時間がかかるとのことです。

他に原因が見当たりそうもないのであれば、

サーバー移管かFTPで更新していくしかないですね。


mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 9か月前
投稿: 2285
 

storekeeperさん

やはりそうでしたか。

現状は、PHP7.2系固定のようですね。
https://www.alpha-mail.jp/support/server_info/

将来的にアップデートがあるのであれば、それで良いと思います。

今回の事象とPHPのバージョンの直接的な関係は分かりません。

 

FTPをお試しいただくのが早道かと思います。
バックアップは事前にとっておくほうが良いと思います。


storekeeper 件のいいね!
storekeeper
(@storekeeper)
Active Member
結合: 6か月前
投稿: 6
Topic starter  

@mk2_mk2さん

ありがとうございます

おっしゃる通りPHP固定のようです。

今回の現象がPHPが原因ではない可能性があるなら、もう少し原因究明してみます。

大切なお時間を頂きありがとうございます。

進展あれば報告させていただきます。

何か方法が浮かびましたら、お手数をおかけしますがちからをお貸しください。

よろしくお願いします。


わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
結合: 4年前
投稿: 12918
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

こちらにあるようなphp.iniの設定はどのようになっていますか。
https://dev-labo.com/wordpress/can-not-update/


storekeeper 件のいいね!
storekeeper
(@storekeeper)
Active Member
結合: 6か月前
投稿: 6
Topic starter  

@yhiraさま

ご連絡ありがとうございます。

利用しているサーバーではphp.iniが見られないので、問い合わせしているところです。

テスト環境と本環境が違うので公開する際、FTPでアップしたので気がつきませんでした。

私のミスですね(涙)


storekeeper
(@storekeeper)
Active Member
結合: 6か月前
投稿: 6
Topic starter  

サーバー側の設定が固定の為、ご指摘いただいたphp.iniの変更が出来ないので、

FTPにてバージョン: 2.3.0に更新しました。

時期を見て移管の方向で考えてみます。

ご教授ありがとうございました。


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