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コクーン設定画面に入れなくなりました。 | 不具合報告 | Cocoon フォーラム

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コクーン設定画面に入れなくなりました。
 
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コクーン設定画面に入れなくなりました。  

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とまと
 とまと
(@とまと)
ゲスト
参加: 2週間 前
投稿: 3
2019年6月7日 19:19  

お世話になります。

コクーン設定画面に入れなくなりました。

コクーン設定のタブをクリックすると https://amekaji-jeans.com/wp-admin/admin.php  のURLだけ表示されて、画面は真っ白の状態です。

添付ファイルに画面のスクショを添付しております。

キャッシュの削除とプラグインの停止、テーマの入れ直し?など試してみましたが改善できません。

ど素人で申し訳ありませんがよろしくお願いします。


引用解決済
かうたっく
(@kautakku)
メンバーサイト Moderator
参加: 1年 前
投稿: 2753
2019年6月7日 19:30  

一度試して頂きたいんですが、人気ウィジェット・タグのウィジェット以外を外してご確認いただけますか。

自己紹介ウィジェットと、カスタムウィジェットの内容はどこかにコピペしてプチバックアップをとってから一旦削除していただけますか。

 

それでもダメな場合、

https://wp-cocoon.com/community/bugs/%e3%80%8ccocoon%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e3%80%8d%e3%81%8c%e5%87%ba%e6%9d%a5%e3%81%be%e3%81%9b%e3%82%93%e3%80%82%e3%82%bf%e3%83%96%e3%82%92%e6%8a%bc%e3%81%97%e3%81%a6%e3%82%82%e5%8f%8d%e5%bf%9c%e3%81%8c/

以下の内容をご確認いただかくか、

Cocoon設定・テーマ情報の内容をコピペいただけますか。


わいひら 件のいいね!
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
メンバーサイト Moderator
参加: 1年 前
投稿: 2753
2019年6月7日 20:30  

https://wp-cocoon.com/community/bugs/%E3%80%8Ccocoon%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E3%82%BF%E3%83%96%E3%82%92%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E5%8F%8D%E5%BF%9C%E3%81%8C/#post-17720

ついでに。もしくはコチラの通り

投稿者:: わいひら

子テーマのfunctions.phpに以下のコードを貼り付けて、プレビューを非表示にして動作確認してみてください。

//////////////////////////////////////////////
//全てのCocoon設定プレビューを非表示にする(フォント以外)
//////////////////////////////////////////////
add_filter('cocoon_setting_all_previews', '__return_false');

https://wp-cocoon.com/cocoon-setting-preview-hook/

※別の書き込みがあり、冒頭のテストを行ってもダメな可能性も高いので。


わいひら 件のいいね!
返信引用
わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
参加: 1年 前
投稿: 5447
2019年6月7日 22:39  

画面が真っ白になっているのだとしたら、何かしらエラーが出ているのかもしれません。
プラグインをインストールできるのであれば、以下の方法でエラーメッセージを出力させてみてください。
https://nelog.jp/edump-wordpress-error-check

そして出てきたエラーメッセージを貼り付けていただければと思います。
出来ればキャプチャも。


返信引用
とまと
 とまと
(@とまと)
ゲスト
参加: 2週間 前
投稿: 3
2019年6月8日 17:12  

お答えいただきましてありがとうございます。

返信が遅くなりすみません。

たった今、自宅のデスクトップPCからログインしてみたところ、あれから特に変わったことはしていないにもかかわらずコクーン設定画面へのアクセスが可能になりました。

ちなみに、投稿させてさせていただいたときは、出先でノートPCから編集を行っていました。

一応問題は解決したのですが、デバイスの問題だったということでしょうか?

よろしくお願いします。


返信引用
わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
参加: 1年 前
投稿: 5447
2019年6月8日 20:48  

うーん、申し訳ないですが、ここまでの情報だけでは何とも原因はわからないです。
もし次回不具合が再現された際には、以下の環境情報をいただければ、何かしらの判断材料にはなるかもしれません。
https://wp-cocoon.com/theme-report/


返信引用
とまと
 とまと
(@とまと)
ゲスト
参加: 2週間 前
投稿: 3
2019年6月10日 09:47  

わかりました。

また不具合が再現された際には、環境情報とともにご連絡させていただきます。

ありがとうございました。


返信引用

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